人社局关于加强和创新社会管理服务工作实施方案(2021年工作部署).docxVIP

人社局关于加强和创新社会管理服务工作实施方案(2021年工作部署) 根据县委、县政府《加强和创新社会管理服务工作实施方案》的安排部署，为全面推进社会管理服务工作迅速、扎实、有效开展，切实提高社会管理服务效能，结合我局实际，制定以下实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕服务县域经济社会发展大局，以“民生为本、人才优先”为主线，以完善社会保障体系为重点，加快人才队伍建设，努力构建企业和谐劳动关系，主动调处企业劳动争议纠纷，为全县发展营造和谐、安定、有序的社会环境。 二、目标任务 通过加强和创新社会管理服务工作，充分发挥人社部门的职能作用，不断增强人社部门服务全县经济社会发展的能力，不断提升和改进工作的方式方法，切实做到从“管理型”到“服务型”的转变，使人社部门真正成为社会的“稳定剂”、发展的“助推器”、群众的“贴心人”。 三、重点工作 （一）创新协调机制，构建和谐劳动关系。开展“人社工作走进产业集聚区”活动。走进集聚区、深入到企业，通过实地走访、召开座谈会、研讨会等形式，全面了解入驻企业的经营状况、用工需求以及存在的问题，为企业在招工、培训、人事代理等方面提供针对、细致、周到的服务，促进企业的健康发展。加大劳动人事争议调节仲裁工作力度，以提高劳动人事争议处理质量、效果为目标，继续推动县仲裁机构实体化建设。贯彻落实《企业争议协商调节规定》、《劳动争议调解仲裁法》等劳动争议法律法规，坚持预防和调节为主的原则，及时化解、处理好各种劳动纠纷，努力构建和谐的劳动关系。 （二）加强监察执法，规范劳动市场秩序。开展劳动用工专项整治活动。清理整顿人力资源市场秩序、劳动用工和社会保险、农民工工资支付情况等方面的问题，加大劳动保障重大违法案件的查处工作力度，确保不发生欠薪群体性事件和“三黑”恶劣性事件。加强人力资源市场监督、管控，规范劳动用工行为，全面建立劳动保障监察网络，继续完善劳动保障监察网络化管理信息系统。积极开发劳动保障监察协管员公益性岗位，加强劳动保障监察协管员队伍建设，提高劳动保障监察人员素质和执法能力。 （三）畅通民意渠道，促进工作和谐发展。开展规范化办案建设达标活动。进一步规范群众信访工作制度，细化职责，要针对性的形成一些量化的工作考核指标，提高案件审理质量和效率。积极做好政策的宣传，不断完善政务信息发布平台，及时向社会发布新政策、新信息、新动态，及时了解社会关注和群众反应，以群众满不满意作为全局工作的出发点和落脚点，高度重视民情、民意、民愿，主动查摆自身存在的问题，不断改进、完善，促进人社工作与社会的和谐发展。 （四）改进服务方式，提升人社部门形象。开展“微笑服务”活动。以创先争优活动为契机，打造务实人社为着力点，在各窗口单位开展“微笑服务”活动，各窗口单位要结合自身工作，召开专门的动员会，要求全体干部职工深刻领会微笑服务的真谛，把微笑服务活动作为培养自身职业道德、社会公德、个人品德的重要载体，以微笑迎人，把工作当做快乐，树立人社部门对外的良好形象。继续抓好每周学习日制度，做到学习日的制度化、常态化、规范化，切实提高广大干部职工的政治理论水平、业务素养、依法办事意识，增强管理服务的能力。 四、环节步骤 第一阶段：动员部署（2021年12月至2021年1月） 结合自身工作制定实施方案，抓好思想动员，通过召开动员会、座谈会、研讨会等方式，教育引导全局人员充分认识加强和创新社会管理服务工作的重要意义，明确职责，分工到位。????第二阶段：实施推进（2021年2月至2021年10月） 各科室、各单位要根据各自涉及到的工作，细化具体的推进计划，明确阶段性目标和进度要求，不断推动各项措施落实。 第三阶段：总结规范（2021年11月至2021年5月） 及时总结加强和创新社会管理服务工作中的好经验、好做法。局党委适时召开大会，对各单位的成功经验和典型予以奖励表彰。 五、工作要求 （一）统一思想，提高认识。各单位要充分认识加强和创新社会管理服务工作的重要性，牢固树立政治意识、大局意识，不断增强责任感、紧迫感和使命感，认真贯彻县委、县政府的决策部署，把加强和创新社会管理服务工作摆在重要位置，立足岗位，与各项任务紧密结合，做到同安排、同部署、同落实，扎实开展好相关工作。 （二）统筹协调，合力推进。加强和创新社会管理服务工作是一项长期的任务，必须立足当前、着眼长远、统筹推进、分步实施，进一步加强部门之间的联系，形成合力，全力推进创新社会管理服务工作，确保“整体工作有进展，重点工作有亮点，工作机制有创新，阶段工作有成效”。 （三）落实责任，