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复盘的十类交付物 摘要 复盘的重点，是从经历中挖掘出金子。经历好回顾，金子难获得。 本报告基于 《得到品控手册》 ，对10类金子进行归类，为读者提供一些思路。 1. 一句总结。简单一句话，说明工作建议。 2. 确定标准。明确什么是好，什么是及格，什么是不合格。 3. 正面清单。将完成一件事要做的工作列出来，一条条比对和执行。 4. 负面清单。哪些事情不要做。 5. 核心原则。明确做事的依据，一类是底线，即不能触碰的红线；一类是前提，即做事遵循的规则。 6. 工作流程。完成一件事的作战地图。 7. 操作示例。用实操案例解释说明。 8. 操作建议。给出可以借鉴参考的工具书、网站、App、求助对象、经验数据等。 9. 提炼模型。总结提炼出一个模型。 10. 图示指南。给出图示，形象化展示。 职场公众号 曹将 01 一句总结 “ （得到听书） 整个产品的核心是音频，同时配备文稿以及 一张手绘思维导图，辅助用户温故复习。 02 确定标准 作品类型 标准 合格作品 准确抓取书中现有知识增量。 能从此书引发开去，适当补充知识点的更多背景，在 优秀作品 更宏大的知识体系中阐述，引爆书外更多知识点（比 如，知其然，还知其所以然）。 03 正面清单 - 与原书相比，精髓表达得正确吗？ - 解读者推荐这本书的理由，是否清晰地表达出来了？ - 与原书相比，文稿的问题意识表达正确吗？能让用户理解并激发用户兴趣吗？ - 文稿的主体内容映射能说明清单的第一条和第二条吗？ - 文稿从第一句话开始就具备叙述势能吗？ - 文稿提供的外部视角可以更好地说明清单的第一条和第二条吗？ - 总结可以让用户“带走”吗？ - 结尾能引发进一步的思考和行动吗？ —— 《品控操作极简清单》 04 负面清单 - 书中内容大部分已经过时，经典除外。 - 无法获得主流科学认同。 - 没有认知升级（思想），书的主体内容仅为经验介绍。 - 内容为较大比例的三俗呈现，或者有诱导犯罪等嫌疑。 - 争议巨大的书，可能触及监管底线或者冒犯大多数读者。 ——听书类产品选题负面清单 05 核心原则 - 转述，且必须符合原意。 - 口语，且必须是自然语言。 - 原创，不得侵权。 - 既不能对原作者、出版者构成侵权，也不能抄袭、剽窃有权利的其他转述 者、评论者的作品。 ——听书类 《产品的宪法级原则》 06 工作流程 第一，定义一个通用问题，比如：怎样说服别人。 第二，这个通用问题，在这位课程导师的领域、场景里会转化成什么具体挑战。比如，在一个广告人面前 ， “怎样说服别人”就具体变成“怎样说服别人完 成购买”。 第三，定义这个思维模型的使用场景，即定义问题边界。 第 四 ，讲述具体案例。比如，这个广告人面对一个什么挑战 ，做对了哪些关 键事件 ，这背后的思路是什么。 第五 ，总结与复述从案例里抽象出来的思维模型。 第六 ，留互动问题。 ——得到大学案例课制作流程 07 操作示例 打招呼 ，报课名 示例 （ 《熊逸讲透资治通鉴》 ）：你好，欢迎来到 《熊逸讲透资治通鉴》。 开头交代知识地图 示例 （ 《熊逸讲透资治通鉴》 ）：上一讲，我们说到 《资治通鉴》的起始年份…… 这一讲，我们就聊聊 《资治通鉴》的作者司马光。 08 操作建议 文字编辑：包括但不限于修改错别字、处理使用不当的标点、保证语 句通顺、对信息进行归纳梳理。 • 案头必备工具书： 《现代汉语词典》《新华字典》。 • 推荐网站：汉典。 09 提炼模型 1. 底线思维：了解哪些方面是不能跨越的 2. 产品思维：交付一个完整产品的能力 3. 用户思维：准确理解用户需求，快速切换用户视角 4. 作者思维：以作者角色参与知识生产的能力 5. 运营思维：整合资源，推动产品价值的最大化 6. 赋能思维：为合作者、同事、用户赋能的能力 ——知识服务者的钻石模型 10 图示指南