大型生产系统中的有效沟通 - Clayton Johnson.pdf

Effective Communication in Large Production Systems 大型生产系统中的有效沟通 Clayton Johnson​ 克莱顿·约翰逊 Carthage Veterinary Service, LTD​ 美国迦太基兽医服务有限公司 Integrated Veterinary Network, LLC​ 综合兽医网络有限责任公司 Leman China Swine Conference​ 李曼中国养猪大会 Zhengzhou, China​ 中国·郑州 People are Our Most Important Asset 人是我们最重要的资产 • What Can we Change with Good Communication? 通过良好沟通我们能改变什么？ – EVERYTHING 一切 • More Importantly… 更重要的是…… – What Can you Change with Bad Communication? 通过糟糕的沟通你能改变什么？ 2 Skilled Communicators 熟练的沟通者 • Clear Concise 清楚 简明 • Capable with Formal Communication 能够使用正式沟通方式 – Email, Reports, Presentations 邮件，报告，演讲 • Capable with Informal Communication 能够使用非正式沟通方式 – WeChat, Phone 微信，电话 • Adjusts Communication to be appropriate for the Audience 依据听众，调整使用适当的沟通方式 – Education Level, Background Experience, Interest – 根据（听众的）教育程度，背景经历，兴趣 3 Unskilled Communicators 不熟练的沟通者 • Hard to tell what your point is 很难表明你的观点 – Can’t clearly state the main message 不能够清楚陈述主要信息 • Thought process not constructed logically 思维过程没有逻辑构建 – Hard for the audience to understand the reasoning behind the message 听众难以明白信息背后的原因 • Can’t adjust to the audience