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2021年组织能力提升培训学习心得体会汇总
让我更加明白了我们现在的美好生活都是用很多革命先辈的生命和鲜血换来的,要珍惜这来之不易的生活,主动工作,把作为一名组工干部该具备的共产主义思想和实践用自己的行动呈现在工作和日常中,不断增加政治修养和党性修养,坚决自己的信念,自觉做到思想和行动上与中央保持高度全都。细心整理了2021年组织力量提升培训学习心得体会汇总,望给大家带来帮忙!2021年组织力量提升培训学习心得体会汇总【一】
在我院组织的中层管理素养提升培训班上,吴春荣老师精彩的讲演,课堂全体参训人员的主动参加,培训内容的科学性和有用性,都令我感受许多,但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性,下面谈一下我的一些学习感想。
一、我院目前状况:
吴春荣老师分别从健康管理、解决问题、优质服务和用人艺术、转变观念以及执行力等六个方面的讲解,结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等让我深刻的熟悉到了我们的不足之处。
首先,我院在优质服务、特色服务、特需服务方面还没有完全建立起自己的品牌。在便利,实惠、优质、平安、满足等和老百姓休戚相关人方面还有肯定差距;在对外的宣扬承诺方面没有准时协调统一,不能够达内外全都、前后全都,距离上级领导的要求还有肯定差距。在优质服务、特色服务、特需服务等方面还要进一步加大步伐建设。
其次,一个完整和核心的、系统的管理理念还没有真正形成。我院开展优质服务只是刚刚开头,距离管理就是服务这个目标还有差距,我们只有关注患者的需要,多从详情当
中体现动身自内心的真情和关爱,才能体现出我们的优质服务,才能真正的感动患者,才能打造出我们自己的品牌。
再次,当前的社会环境存在肯定的影响。物质生活的提升速度远远的超过了精神生活的进展,造成员工精神生活匮乏,遗忘了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任,在这方面我们要以开展优质服务为契机,建立自己的医院文化,丰富员工的业余生活,引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满足了、感动了,我们的医院才能得更好更快的进展,只有医院的进展才能体现出我们的人生价值,同时也才能更好的满意我们的物质生活。
二、建设学习型医院、提高员工素养、发掘员工潜力
首先,要让要全部员工看到院领导推动全员学习的信念和决心,我院每周五的业务学习时间要充分的利用起来,决不能为学习而学习,学习的目的是提高,
学习的结果是使用,检验学习效果的唯一途径就是纳入考核,看其在岗位上发挥的作用是否得以提高,另外要留意学习的计划必需符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习沟通,找出差距、互补不足。只要我们看到了差距,才能脚踏实地,有的放矢,不断提高。
其次,建立能上能下、公平竞争的机制。这是使我院员工素养得以持续提高的重要外部环境,能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素养不断提高的外在压力,公平竞争使得只要员工的素养提高到某一岗位、某一层次的水准,就可以通过公开、公正的公平竞争获得这一岗位,使得员工的素养提高得到了用武之地。一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行,医院员工整体素养将会持续提高。那么一个布满生气与活力的学习型医院就会按部就班的形成。
再次,发掘员工的潜力,加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的员工,进行主动培育,避开出现人才断层。医院要依据实际状况对员工进行多方面考察和沟通,了解员工的进展方向,自身的优势和劣势,需要得到什么样的提升及培训等,拟定培育计划,并把此项工作纳入科室负责人的考核里,限定期限、定向培育。对被培育人要定期进行评估和沟通,了解培训状况和心理动向。
三、绩效考核
要清晰的熟悉到绩效考核的目的不是扣分、扣钱,而是要在考核过程中发觉存在的问题,准时进行沟通,帮忙其提高熟悉,使其在工作和管理得以改进,进一步提高我们的医疗服务质量。
目前,我院的绩效考核方法还不完善,现在仅仅做到了结果绩效考核,基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素养和力量的培训、培育及组织学习力量;过程绩效是科室负责人依据岗位责任对员工下达任务后,依据任务完成状况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要依据状况,分别制定计划和目标,使其融入到我院现有的绩效考核中,以建立起科学的绩效考核体系。
四、市场营销
医院的营销是一个连续的系统过程,最终不是由一个部门能够单独完成的,需要医院各部门间紧密的联系协作。医院营销和其他企业营销是一样的,企业卖的是产品,我们卖的是特别的产品健康。医院营销既是一种手段,也是一种理念,应当贯穿医院各个环节管理过程当中,也就是全院营销。
我们要一改以前的营销模式,利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要实行的营销手段和方法主要有
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