电话话术培训_邀约话术_教育培训.pptxVIP

电话邀约(yāoyuē)话术培训 2015年1月22日 第一页，共24页。 电话邀约(yāoyuē)最重要的两点摆正自己的位置:你才是专家(zhuānjiā)摆正自己的心态:你是在帮助对方孩子第二页，共24页。 邀约(yāoyuē)关键电话邀约的核心关键就是开场白前1—４句话（而重中之重是前４句）,一定要用心设计引起客户的注意是所有销售的开始人们只会注意好处最大的好处是什么? —梦中情人(qíngrén)什么是梦中情人(qíngrén)? —客户晚上做梦都想的事家长想什么呢? —换位思考第三页，共24页。 电话(diànhuà)邀约的要点 微笑随时(suíshí)记录。业务行销人员话术尽可能统一第四页，共24页。 电话(diànhuà)邀约的原则 不在电话里直接销售 家长问及收费情况千万不能报价,每个孩子(hái zi)学习情况不同上的班型不同,建议家长带孩子(hái zi)到校咨询—这也是打电话的目的所在。 成交不是为了赚他钱,当你帮不了家长之前,就别向人家提钱的事!!!第五页，共24页。 电话邀约(yāoyuē)的技巧 打电话之前应先整理好思路,确定目的,想好问题,预备对方(duìfāng)可能出现的状况,尤其是拒绝问题。微笑着打电话能使声音显得亲切和充满诚意,客户看不到但完全能够感受得到语调要委婉,语音要清晰,语气要坚定,接口要快,面对拒绝可以侧面回答并学会幽默在电话邀约