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PAGE 10 集团国庆节值班工作手册 综合管理部 2021年10月  节日值班工作要求 一、节日期间，集团公司总部实行三级值班带班，公司领导在岗带班，部门负责同志在岗值班和值班员24小时坚守岗位，履行值班值守、信息汇总、综合协调等职能，保证及时处理紧急事务。总部部门和专业公司根据需要，安排好本单位的值班工作。同时，明确一名部门负责同志和一名处室负责人作为应急联系人，24小时保持联络畅通，遇有突发事件随叫随到。 二、强化值班责任，严明值班纪律，确保各项工作有序运转。切实规范做好领导干部重要事项报告工作，严格执行领导干部值班带班制度。生产经营、服务保障单位的值班带班领导白天在岗带班（带班期间不下基层检查慰问），值班员24小时坚守岗位。科研院所、金融等单位的值班带班领导保证联络畅通，合理安排人员在岗值班。 三、严格执行值班工作三固定制度。选派业务能力和责任心强、协调处置经验丰富的人员承担值班工作，做到值班电话、地点、人员三固定，不得随意变更，熟悉值班工作流程、熟练操作专网电话，保持与集团公司总值班室的联络畅通。值班人员认真履行职责，掌握主要领导和带班领导的联系方式及去向，做好值班记录和交接班，不得擅离职守，坚决杜绝脱岗、漏岗。各单位办公室（综合部门）是值班工作的责任部门，要牵头把总、统筹谋划、督办落实，切实组织做好值班值守工作。值班工作联系人手机必须24小时开机，确保联络畅通。 四、严格执行日报告、零报告制度。节日期间，信息报告升级管理，严格遵守信息报告时限要求。所属企业每日将生产运行、安全环保、维护稳定等情况报专业公司，各专业公司、装备制造企业、运输公司、服务集团等每日16时前将汇总情况报集团公司总值班室，科研院所、金融等单位遇有重要事项即时报告。重大突发事件信息要在30分钟内电话、1小时内书面报告智能运营中心（24小时电话010-xxxxxxxx），坚决杜绝迟报、漏报和瞒报现象发生；第一时间组织应对，确保早发现、早响应、早处置，努力将事态化解在萌芽状态。 五、严格执行督促检查制度。各专业公司归口管理企业节日值班值守工作，突出加强重点区域、重点部位、关键环节和关键岗位的监督检查，加大对连续运行生产岗位的抽查力度。集团公司总值班室采取音视频方式对值班工作落实情况进行检查，2次拨打值班专网电话没有接通的单位视为脱岗；同时，通过值班专网电话对生产经营、服务保障单位的值班带班领导同志在岗情况进行抽查，节后视情况通报。 专网电话故障服务电话：5888 附录： 1. 节日带班值班领导在岗带班情况抽查记录表（示例） 2. 视频电话查岗接听说明