23139 西方管理学名著赏析 彭新武11第十一章.pptVIP

第十一章 《经理人员的职能》   切斯特?巴纳德（ChesterBarnard,1886～1961）1986年出生于美国马萨诸塞州一个普通工人家庭。 1906～1909年期间在哈佛大学攻读经济学。由于拿不到一项实验学科的学分，1909年未拿到学位的巴纳德离开哈佛大学，进入美国电话电报公司开始了他的职业生涯。在20世纪30年代大萧条时期担任新泽西州减灾委员会总监；1942年巴纳德创立了联合服务组织公司并出任总裁；1948～1952年担任美国洛克菲勒基金会董事长。 目录 一、巴纳德：现代管理理论之父 二、协作系统的性质 三、组织平衡理论 四、权威的接受理论 五、经理人的职能 六、巴纳德对现代管理学的意义 一、巴纳德：现代管理理论之父 1938年，巴纳德出版了专著《经理人员的职能》一书，此书被誉为美国现代管理科学的经典之作。1948年，巴纳德又出版了《组织与管理》，此书只是他的论文合集，是对他思想某些方面的补充与扩展。巴纳德把社会学概念运用于分析经理人员的职能和工作过程，建立了一个有关组织的定义和概念的逻辑体系，从而成为西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。 在时间上，巴纳德处于科学管理时代和社会人时代的交替时期，但他所讨论的许多问题都触及现代管理思想的核心。他在组织管理理论方面的开创性研究，奠定了现代组织理论的基础，被日本学者占卜都美称为“现代管理之父”。 巴纳德对现代管理学的贡献犹如泰勒与法约尔对古典管理学的贡献。主要表现在：其一，他深刻而独到的揭示了组织的实质，即组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的体系，从而超越了传统的“组织构成论” 和组织本位思想，成为组织理论最经典的定义；其二，他关于个人意愿的论述与分析，透彻得揭示了现代管理激励理论的本源；其三，他所倡导的民主型权威模式顺应了当今知识工作者越来越普及的管理现实。 二、协作系统的性质 巴纳德认为，协作是整个社会得以正常运转的基本而重要的前提条件。社会的各种组织都是一个协作系统，而且是一个动态的过程，处于不断的发展变化中。“人”是协作系统的主体，人性对协作系统的有效性和高能率有着重要影响。不同于“经济人”假设，巴纳德认为，人是活生生的存在。人具有一种调节并维持内部平衡的能力；人还具有一种总结经验的能力，可以根据其经验而适时地调节自己以适应各种环境的变化；此外，有机体也只有与其他人的有机体相关联才能行使其机能，各有机体之间存在着相互的“经验”和适应，巴纳德把这种相互的“经验”和适应的因素叫做“社会因素”，而把这种关系叫做“社会关系”。 巴纳德将社会系统中的社会因素概括为五个方面： （1）协作体系中个人之间的相互作用。这些相互作用所导致的变化，如果朝着有利于协作系统的方向发展，它们就成为协作体系的资源；反之，就成为协作体系的障碍或限制。 （2）个人和集体之间的相互作用。集体同集体中的每一个人相互作用，从而影响个人并使其心理和动机发生改变。当这种改变的方向有利于协作体系时，集体就成为一种资源；反之，则成一种限制。 （3）作为协作体系影响对象的个人。主要表现在两个方面：一是集体采取特殊的行动把个人引导入协作体系之中；二是集体对体系中的个人的行动加以控制。 二、协作系统的性质 （4）社会目的和协作的有效性。这类目的本身就是协作行为的产物，是协作体系的一个基本因素。协作目的实现的有效程度，由协作的观点而不是个人的观点来判断。 （5）个人动机和协作的能率。协作体系的能率是由个人动机的满足程度决定的。如果一个人认为他对协作体系作出的贡献是无能率的，他就会停止作出贡献。如果他的贡献是协作体系不可缺少的，那么对他个人的无能率就会导致协作体系不能存续下去。 巴纳德把组织定义为：“有意识地协调两个以上的人的活动或力量的一个体系”。组织的实体是组织行为，即组织中人的行为。组织作为两个以上的人自觉协作的活动所组成的体系，它必然是整体性的。也正是“社会系统”的基本内涵。 （1）协作的意愿。“协作的意愿”是所有各种组织的不可缺 少的、第一种的普遍要素。这种意愿以组织成员所感受或预 计的满足与不满足为基础的。意愿的获得由两个部分组成： 提供客观的刺激和通过说服来改变个人的主观态度。 （2）共同的目标。“共同的目标”是协作意愿的必然 推论，经理人员必须对组织成员反复灌输组织的共同目标 ，使他们看到这种共同目的对整个组织所具有的意义，通 过组织目标的实现从而获得个人的满足。 二、协作系统的性质