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〔一〕概念：关于测量和保证量值统一和准确的技术工作 。 〔二〕特点： 一致性 准确性 溯源性 法制性 二、计量工作 下一 页 〔三〕 如何实施计量管理工作？ 计量机构建设和人员配备 计量管理制度健全 计量器具及仪器的正确、合理使用 计量器具的检定 计量器具及仪器的及时修理和报废 计量器具及仪器的妥善保管 改革计量工具和计量方法 二、计量工作 返回 * * 全面质量管理的概念 全面质量管理的特征 全面质量管理的工作方法—PDCA循环 全面质量管理的根本观点 知识点 学习目标 下一 页 一、全面质量管理的概念 下一 页 全面质量管理〔Total quality control 简称TQC〕 ISO 8402-1994的定义：一个组织以质量为中心，以全员参与为根底，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而到达长期成功的管理途径。 公认含义：企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起从产品研究设计、生产制造、售后效劳等活动全过程的质量保证体系，从而用最经济的手段，生产用户满意的产品。 一、全面质量管理的概念 下一 页 适用性产品 企业全体职工和有关部门人员 建立质量保证体系 管理的目的— 保证产品质量 “全面〞