中石化“攘内安外”是低劣的危机公关.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 中石化“攘内安外”是低劣的危机公关 “天价酒”事件被媒体曝光后,中石化X省分公司曾经开过三个会,一个是领导班子的会,一个是全部处室干部会,还有一个是外宣部门会。会议主要两个议题,第一,要求各个部门追查泄密人,究竟是谁泄的密,一旦查出要严惩;第二,商量如何应对媒体采访,坚决要求任何人未经同意不得接受媒体采访。这也是近期媒体采访中石化X省分公司,而全部人都说“不清晰状况”的原因。 看来,中石化X省分公司对“天价酒”事件的处置做到了“高度重视,严密部署”。连开了三个会,可谓反应快速,紧锣密鼓,但令人生气的是,这三个会全部“跑题”,没有一个会涉及“天价酒”事件的自查、问责、反省或者相关机制的完善。会议的主题除了研究如何打击报复“内鬼”,就是部署对外禁口令,这种“攘内安外”的危机公关模式,暴露出来的是冥顽不化、消极应付的态度。  “家丑”被曝光,中石化X省分公司不去查找问题的实质、根源,而是急于查找“内鬼”,说明其根本没有熟悉到错误的性质。在他们看来,“天价酒”事件只是一种很正常的系统内隐秘,系统内的人都有义务保密,而可能存在的“内鬼”泄密却让“天价酒”事件变得不正常了。因而,泄密人违背了义务,犯了错,应当受到处罚。另外,处罚“内鬼”还可以形成一种震慑效应,让潜在的泄密者心存顾虑,不敢再任凭曝料。明显,中石化X省分公司没有正视问题