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(完好word版)应用系统运维应急方案 (完好word版)应用系统运维应急方案 PAGE / NUMPAGES (完好word版)应用系统运维应急方案 运维中心 运维中心工作规范 文档编号 运维应急方案 文件状态： 文件表记： [ √] 底稿 目前版本： 1.0 [ ] 正在改正 作 者： [ ] 正式公布 达成日期： ， 2006 第1页 /共 8页 运维中心 运维中心工作规范 文档编号 目 录 1 序言 3 2 目标 3 3 组织构造 3 4 应急预警 3 4.1 应急预警级别 3 4.2 应急预警办理流程 5 一级预警办理 5 二级预警办理 5 三级预警办理 6 5 附件 8 故障报告单 8 ， 2006 第2页 /共 8页 运维中心 运维中心工作规范 文档编号 序言 重庆眯客信息技术有限企业运维支持部负责企业业务系统运行维 护工作。 为了保障企业因业务系统的安全、安稳运行，运维支持部特此指定 运维应急方案，经过此方案来保证系统的安全。 目标 保障企业服务器的正常运行、网络的通畅。 严格岗位制度、明确工作职责，规范工作流程。 工作规范化，制度化，增强文档管理力度。 组织构造 依据运维工作的范围和性质，下设三个小组： 系统保护组 应用保护组 技术值班组 应急预警 4.1 应急预警级别 预警级别 预警标记 警报内容 预警级别介绍 ， 2006 第3页 /共