供电所两票存在问题情况说明.docx

PAGE PAGE 1 供电所两票存在问题情况说明 1.目前供电所存在哪些问题 1.工作人员职责划分不明确，服务意识差  目前，供电系统中，管理较为松散，工作人员的职责划分不够阴沉，好像全部的人工作内容都差不多，就是收缴电费和关心用户处理日常生产和生活中的一些用电问题。由于没有明确的分工，一些工作人员认为某些问题不该本人去完成，在用户有需求时相互推卸责任，相互扯皮，不能乐观有效地为广阔用户处理问题。  2.配网运转维护质量不高  农网抗风险力量弱，平安牢靠性低。特殊是控股县供电企业区域网络情况差，低电压台区多，网络损耗大。加之日常运转维护不到位，巡察质量不高，导致在巡察过程中对缺陷隐患不能准时发觉，未能将其毁灭在萌芽形态，习惯于“以抢修代替维护”。  3.平安管理基础不牢  首先，平安文化氛围不浓。许多供电所员工对平安生产的重要性有熟悉但没落实到详细行动，平安活动往往以学习文件、通报为主，没有做到切合实际和全员参加。其次，“两票一书”和标准化作业执行不到位。部分农村供电所对“两票一书”和现场标准化作业存在熟悉上的偏差，各项措施执行不到位。第三，农网平安管理不到位。农村配网平安警示、交叉跨越标志、杆塔编号等补充更新不准时，平安隐患处理没构成闭环，“两清理”工作开展没有构成常态机制。  4.供电所管理水平参差不齐  一是供