自考中英合作商务管理专业人力资源简答题汇总.pdfVIP

人力资源1 二、论述题:(本题共8小题，每题5分，共40.0分) 1.什么叫激励?并请简要阐述马斯洛的“需求层次理论”和赫茨伯格的“双因素理论”? 【正确答案是】：答案要点：激励就是了解员工的需求，创造满足员工需求的条件，激发员工工作的动 机，使之采取能够实现组织目标的特定行为的过程。马斯洛的“需求层次理论”。马斯洛把人的各种需要 归结为五大类，并按照其发生的先后顺序将它们排列成五个层次：生理、安全、社交、尊重和自我实现的 需要。赫茨伯格的“双因素理论”。认为工作中存在激励和保健两类因素。激励因素的存在可以导致人产 生满意，缺乏时不是导致不满意而是没有满意；保健因素的存在可以消除人们的不满意，但不会导致满意， 缺乏时则会引起人们的不满意。 2.试阐述员工在工作中的需求是什么?并且将它们与你所在的组织中结合起来进行分析。 【正确答案是】：答案要点：将员工的工作需求与自己所处的组织中的活动相结合。人们在工作中的需 求包括以下四个方面：(1)施展能力和才干的机会，发挥解决难题的能力和创造力；(2)工作有保障；(3) 与友善互助的人一起工作，与上司保持良好的关系；(4)获得丰厚的报酬与适宜的工作条件. 3.试述人力资源规划(HRP)在实现组织中、长期目标中的重要性。 【正确答案是】：答案要点：(1)较为有效的长期人力资源规划可以帮助国家和企业将拥有技术力量的人 才短缺减少到最小；(2)如果雇主能在较早时间内计划缩减员工数量，那么，人力资源规划就可以帮助企 业避免临时强制裁员方面的困难；(3)企业还可考虑应用灵活的劳动合同形式，来满足企业发展所导致的 人力资源需要或改变供给不平衡的局面。 4.试述“软的”和“硬的”人力资源规划(HRP)的区别。 【正确答案是】：答案要点：(1)“软的”HRP的特点是更明确地将重点放在创建和形成组织文化上，通 过人力资源规划工作来明确、整合公司目标和员工的价值、信念和行为；“硬的”HRP特点在于人力资源 规划的目的是保证企业在合适的时间、合适的岗位上找到适当的劳动者。(2)“软的”HRP考虑如何帮助员 工适应企业文化，企业的文化如何考虑员工发展；“硬的”HRP关注企业工作任务的完成，缺乏对员工的 关注。(3)“软的”HRP在规划的方式上缺少明确的要求，而且在具体规定方面显得较模糊；“硬的”HRP 则只考虑明确地按照雇佣合同上的规定办事。 5.什么是学习型组织?其基本构成要素是什么? 【正确答案是】：答案要点：学习型组织是指一个能够不断增强其创造能力的组织，或者说是一个拥有 知识并能对其进行管理和运用的组织，即能够“学习”知识的组织。学习型组织的四个基本构成要素是： 员工能不断总结自己的经验；员工能不断地创造知识；知识在组织内部得以分享；组织中的学习和组织目 标息息相关。 6.哈尼(Honey)与芒福德(Mumford)将学习风格分为哪四种类型?并简要说明你是属于哪—种类型。 【正确答案是】：答案要点：本题应结合本人实际情况作答。学习风格分为 以下四种类型： 行动主义者。通过积极参与具体的任务实现最佳学习； 反思者。通过对某个场合所发生 的事情进行现场回访、倾听或观察，通过回顾和反思来进行最佳学习； 理论主义者。当所有新的信息都 处于各种概念和理论范畴之内时，理论主义者就能够在远离实际情况下吸收新的观点，从而实现最佳学习； 功利主义者。当功利主义者看到了新的信息并和实际生活中的问题相互联系，而且实际技术能立刻派上用 场时，他们才能实现最佳学习。 7.现在，已经由传统的劳资关系向雇员关系转化，请问这一术语转化的原因是什么? 【正确答案是】：答案要点：雇员关系这个术语的产生有三个方面的原因：该 术语逐渐变得时髦起来，因为其被广泛使用而成为人们的日常用语；因为在实际工作中该术语越来越多地 被用来指与管理雇主和员工之间关系相关的人力资源管理问题；雇员关系与劳资关系的含义不同，雇员关 系强调的是管理本身，而不是与雇佣关系相关的所有方面，它强调现实中存在的实际情况，而不是历史和 未来发展。 8.请简要阐述普塞尔和斯森提出的五种理想的典型管理风格。 【正确答案是】：答案要点：(1)传统式(权威主义)。这种风格通常适用于小 型的由所有者自己管理的企业，在这种企业中，雇员关系只有在出现问题之后才受到重视，之前很少从根 本上去追究解决问题的途径；(2)温情式(家长