电信华为EC终端业务开通及维护.pptx

强强联手，共创宽广未来电信E8C终端业务开通及维护目 录E8C自动业务发放系统及流程介绍华为PON上行E8C产品介绍E8C现场安装指导E8C终端维护方法及FAQ什么是E8C自动业务发放自动工单调度资源管理和自动分配自动业务激活一次上门，即开即通 全过程系统自动调度,无需人工干预 管理FTTx线路、设备、业务资源，自动确认与分配线路、ONU资源 自动对业务涉及的相关产品（FTTx、BRAS、IMS、IPTV平台等）进行业务配置 针对每个客户订单，上门一次、配置自动下发、业务即开即通E8C自动业务发放Page E8C自动业务发放系统结构系统功能介绍CRM系统：客户的业务需求受理系统。可调用资源管理功能进行资源确认，形成客户订单。服务开通系统：负责订单的业务处理。服务开通系统进行订单分解后，生成资源配置工单到资源管理系统进行资源配置。资源系统：负责资源信息分配、存储。保存设备业务数据、线路等资源的IT系统，并提供资源查询功能。自动激活系统：负责工单派发及屏蔽设备厂商网管TL1接口差异。自动激活系统根据服务开通系统派发的自动施工工单生成一系列子工单，派发至相关系统进行激活（包括派发子工单到PON网管）。Page E8C自动业务开通流程概述用户步骤自动业务开通流程描述1用户通过营业厅/WEB自助等方式提交业务开通申请2CRM系统受理用户申请，并确认空闲资源、派发客户订单到业务发放系统3业务发放系统调用存量系统接口，获取业务资源：?光路分配?端口分配?号码分配?逻辑ID分配?其他相关资源分配4业务发放系统拆分业务发放订单，并进行相关设备及产品的业务配置及激活5业务发放系统下发外线施工单，外线人员领取E8C终端，上门进行安装6CRM通知计费系统启动计费1BSS/OSS6CRM计费系统2业务开通系统53存量系统派单系统444软交换PON 网管TMSRADIUS备注： 对于桥接型的终端，业务开通系统调用PON网管可以完成业务开通。 对于网关型终端，建议业务开通系统调用PON网管及TMS来完成业务开通。IPTVFTTx网络语音HSIPage ITMS是什么？ ITMS平台即终端综合管理系统，是家庭网关业务的部署和控制平台，也是家庭网关设备的远程管理平台。ITMS通过与B/OSS系统连接，实现工单业务的自动发放，并通过TR069协议对E8-C终端进行管理，既可以实现对家庭网关上的数据、语音、视频、QoS等功能进行部署、管理和控制；又可实现对家庭网关的远程状态查询、故障管理、设备配置和软件升级。 ITMS常见的主要功能：业务部署和控制：对E8-C终端实现业务自动和手动下发部署，实现配置参数、QoS参数和语音、监控、存储、IPTV等业务参数的配置和查询。支持TR-069 / TR-098 / TR-104 参数模型，及中国电信扩展的业务相关的参数模型，实现终端的远程管理和维护操作；支持远程参数配置：如WAN口配置、语音配置、应用业务配置等；支持性能监测：显示设备信息、网络侧参数配置和查询（WAN连接、OPM等）、用户侧参数配置和查询（LAN/WLAN配置）、语音应用配置和查询、DDNS功能参数配置；UpnP功能参数设置；防火墙配置和查询；QoS配置；局域网接入用户数管理；PPPoE代理设置；业务统计功能；支持远程故障诊断：终端远程复位及重启；PING测试；设备告警：查询终端上传的告警信息；远程软件升级：对终端实现远程软件升级及升级失败后，终端可重新恢复升级；Page TR069是什么？TR069是由DSL论坛开发的一种针对于家庭网络设备管理的技术规范，包括机顶盒、DSL终端等。它是一种自动配置管理系统和用户设备之间自动协商交互协议，可实现终端的自动配置过程，它以用户设备为中心，通过自动配置管理系统的参与，完成用户设备的自动配置、升级等功能。解决了业务部署难题，同时降低人力成本、库存成本等等。TR069基于TCP/IP协议，通过HTTP协议实现管理系统和终端的信息交互，通过XML来对设备和服务进行统一的描述，通过SOAP协议保证终端设备具有互操作能力，通过RPC方法调用实现管理系统和终端之间的操作，实现参数查询、配置、重启、上传、下载等各项功能。TR069是一种以管理系统为中心的被动式管理模型，操作均由终端发起，相比于传统的以设备为中心的管理系统，具有运维成本低、终端规模大、扩展性好、不同厂商的终端兼容性好。这也是目前电信运营商普通采用基于TR069协议的管理系统的目的。ITMS以TR069协议为基础，可实现终端的开机自动配置，也可实现主动下发配置。E8-C终端工作时，TR069 WAN口必须建立连接且获取IP地址，之后E8-C终端才能和ITMS平台之间进行通信：如首次业务开通时，E8-C终端会主动上报初始上电启动消息及LOID/设备标识号给ITMS平