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No.
考核项目
外卖员考核标准
分数
考核得分
1
业务技能
熟悉产品，能够熟练回答客户问题
能够独立和协助解决送餐过程中遇到的问题和突发情况
熟悉配送区域和各个写字楼楼层的特性情况及公司的特别情况
配送准时率，客户满意度
熟悉出餐的准备工作，装餐及打包装包等环节
出发前检查工作：车钥匙，零钱，电话，对讲机，安全帽
2
团队卫生
遵守厨房的卫生规章制度
打菜时必须佩带帽子，手套，口罩
送餐回来整理好餐盒，清理保温箱，保暖袋归位放到指定位置
装餐完毕后把所有工具归位
保持配送车辆干净，操作正常。有损坏零部件及时向外卖队长报告
3
纪律与精神面貌
遵守考勤制度
保
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