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第1章概论;第一節 電子商務之意義;Electronic Commerce;電子商務分為兩大類;各國學者對電子商務的看法 ;各國學者對電子商務的看法;各國學者對電子商務的看法;各國學者對電子商務的看法;各國學者對電子商務的看法;今日的電子商務;提供新的商業交易型態,讓不同的組織透過網路來執行交易
將「傳統商務活動,利用網際網路來進行,來改善和客戶的互動,並以帶動企業之間或企業內之活動,包含:商品交易、廣告、市場情報、預約服務、資訊收集。」
企業透過網際網路將產品或服務販售、提供???消費者
在網際網路完成商品與金錢收付的交易,也可能只完成其中部分的程序;Internet的多重定義;第二節 電子商務之種類;B2B ;C2B;隨著電子商務開始運作,受限於市場規模及交易機制等市場因素,變成目前的B2B、B2C、C2C三種商務模式
這三種模式大不相同
;新商務模式;公司團體在網路上進行買賣交易節省費用
美國以企業對政府間的電子採購延伸出B2G
能夠在電子化處理中,節省舟車往返費用並加強行政效率;B2E企業對雇員模式;企業對企業電子商務運作與功能 ;供應商管理(Supplier Management)
減少訂單處理成本和時間
幫助公司減少供應商數目
庫存管理(Inventory Management)
縮減訂貨、運送與收取帳款流程和時間
配送管理(Distribution Management)
如請款單、訂貨單、運貨單等出貨相關文流程傳遞可獲得快速改善;通路管理(Channel Management)
能將運作中作業現況快速地傳遞給合作夥伴
確保資訊正確性與便利共享
付款管理(Payment Management)
付款作業可透過電子現金及其他安全付費系統以購買商品;B2B較受企業界重視,各類型應用因應而生
電子資料交換 (EDI)
金融電子資料交換 (FEDI)
企業內網路(Intranet)
安全認證中心(Certification Authority)
銷售時點管理系統(POS)
是B2B電子商務重要發展指標;企業間運用資訊科技和網際網路所進行的商業活動
強調以建立的合作關係為基礎,透過電子資料交換或電子表單等達到資訊流通
可減少大量訂單、出貨單等程序所花的時間和成本,以提高生產力;企業對個人之電子商務 ;企業對個人之電子商務;國外的成功電子商務的案例 ;國外的成功電子商務的案例;國外的成功電子商務的案例;個人對個人之電子商務 ;第三節 電子商務的架構;電子商務架構;公共政策、法律與隱私權問題;文件、安全性與網路技術標準;四大基礎建設;四大基礎建設;四大基礎建設;四大基礎建設;The End
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