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商业运营全套管理制度１第３页 １0 ．商管、物业工作衔接流程 第四章管理制度 1、人事行管理制度（略） 2 、商户管理制度 商户管理制度 第一章总则 第一条：为维护商场正常的经营秩序，保护消费者和商户的合法权益 ,促进 商业健康 ,特制定本管理办法。 第二条 :商户在经营过程当中应当遵照执行本办法中的所有制定，在与消费 者进行交易的过程当中，应当遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则。