目标体系设计及绩效管理控制讲座.pptx

【目标体系设计与绩效管理控制】主讲：张嘉伟 先生 自我介绍江苏电视台《投资中国---经济观察家》栏目特邀主持人中国人民大学工商管理硕士、职业心理学博士研究生中国企业家联合会注册管理咨询顾问香港光华管理学院特约培训师中国卫星特约培训师美国人力资源协会（USICA）授证讲师德国汉斯.赛德尔基金会培训顾问香港国际企业管理研究院注册人力资源分析师通用职业管理技能（GMP）认证讲师清华大学经管院高级MBA研修班客座讲师南京大学MBA研修课程客座讲师战争的胜与败由什么决定军队的气势首先是决定成败的关键因素我们的团队就像电影《兄弟连》中的战士一样的团结、高效、信任展示共识我们的代号：-------------------------我们的队长：--------------------------我们的标志：--------------------------我们的呼号：--------------------------我的战友： --------------------------我们共同的目标任务:-----------------------共识就是目标落实优势一百年前的理论分权管理交流网络常态管理三公一合稳定维持自动自发团队合作 ------法约尔专业分工权责对等遵守纪律统一指挥统一方向牺牲小我报酬对等现代管理者的竞越心态IQ(智商)EQ(情商)AQ(逆商)MQ(道商)生存观点凭技能（唐骏）凭良心（手机）凭关系（联想收购IBM）目标管理者的定位？超越身份，扮演杰出角色管理者是团队的“船长”管理者是企业的布道者做会讲故事的主管具有企业的精神与团队合作意识求真精神（钱可以用，但不能浪费）目标管理者肖像HEAD 學者的頭腦EYES猎人的眼睛NOSE 狼的嗅觉 HEART 藝術家的心 HAND 技術者的手 FOOT 勞動者的腳策略管理人才人员素质 绩效考核 管理团队 留人留心成功的企业所需具备的要素清晰明确的企业发展战略健全的企业组织管理体系 适用于企业和国情的管理机制 建立健全优秀有效的企业文化系统的人才吸引和稳定计划 针对部门和个体的发展方案 独特有效的激励鼓励措施绩效管理与人力资源管理战略策略组织结构 员工培训目标管理发展规划职位设计年终考核职位评价薪资管理企业员工跳槽的原因一、 企业制度不规范，管理不善；二、 直接领导的各种因素； 三、 工资收入低，福利差；四、 工作压力大； 五、 个人才能无法发挥，升职无望；六、 老员工多，同工不同酬，分配不公；七、 不喜欢企业的运作方式和固有体制；八、 在企业内缺乏领导重视和成才的人文环境；九、 没有个人发展的空间，升职论资排辈；十、 有比本企业更好的选择机会。 传统现在关注过去、秋后算帐针对人，评价性格气氛严肃感到突然缺乏资料凭主观印象单向（上下）沟通我是老板强推下达明年工作目标参考过去，更重视未来针对事，评价行为气氛诚恳、互信评估系统的连续性注重资料积累、充分数据凭事实根据双向沟通/员工有权知晓结果我是顾问和教练，具体建议提出问题、征求反馈、聆听了解员工想法共同制定明年目标目标管理的历史性变化与奖惩无关，干好干坏一个样、对考核结果的运用与处理方式不当奖酬与发展二大系统同时并举，绩效为依据的薪酬分配机制，建立利益共同体对绩效管理不重视，认为可有可无，绩效考核仅被视为一项独立的管理行为，并未与企业整体的人力资源管理及开发工作相联系高层领导亲自抓、公司成立绩效管理委员会、部门经理具体实施、人力资源部门协助、配合系列培训和辅导、发布系列政策制度流程对考核工作的组织与实施不够规范、严谨有详细周密的实施计划、方案、工具、案例没有建立淘汰的人力资源竞争机制建立“末尾淘汰制”、竞聘上岗绩效考核的内容指标建构不完善、指标模糊、不同职位使用同样指标、只重点考核财务指标除了财务指标外，还要考核客户面、内部管理流程面和员工的学习和创新面的指标体系定位模糊、定位偏差、考评使用不对称定位清晰、考核标准明确考核实施方面宽严不稳定、趋中倾向和形式主义倾向严重甚至暗箱操作能有效地避免十多种绩效仿考核的误区目标管理的历史性变化案例分析：石匠的故事有一个古老的故事说，有人问三个石匠在做什么。第一个石匠说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说：“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一所大教堂。”??任务管理与目标管理的区别别人规定目标无需创造性没有主动性任务管理欠责任心重视体力缺少思考行动自己制定目标情报加行动体力加能力确立主动性目标管理需要创造性责任心强强调思考目标管理系统：自上而下工作描述 战略计划 年度目标绩效标准观察 反馈绩效考核绩效发展计划游戏：抓“钱”热！热！热！！什么是执行力？到底为什么让中国的职场人士如此着迷？ 诠释中国人自己