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银行职员个人述职报告 银行职员个人述职报告 银行职员个人述职报告 银行职员个人述职报告 尊敬的领导： 当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这一年里，每日记账，结账，做传票，写账簿，诚然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心全力，忠于职责。我用这平平凡淡的生活，平平凡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的欢乐。 一、立足平凡扎实工作 在禾加支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上相同能够干出一番灿烂的事业。优异始于平凡，圆满源于认真。我热爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感觉到自己肩负的重任。柜台服务是显现银行系统优异服务的“文明窗口”，因此我每日都以饱满的热情，专心服务，诚挚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的相信。 是的，柜员是直接面对客户的集体，柜台是显现农行形象的窗口， 柜员的平常工作也许是繁忙而单调的，但是面对各样客户，柜员要熟 练操作、热情服务，日复一日，用点点滴滴的周密服务让客户真实体 会到农行人的诚挚，感觉到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不 平凡的，我为自己的岗位而骄傲 ! 为此，我要求自己做到：一是掌握过 硬的业务本领、时辰不放松业务学习 ; 二是保持优异的职业操守，遵守 国家的法律、法规 ; 三是培养友善的人际关系，与同事之间和平共处 ; 四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 二、团结协作共同进步 银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不不过满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地关心新来的同事适应新环 境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技术。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平常的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不用然是的，但必然会让他们学到业务知识点的实质，学会贯通融会，贯串交融。 今年接踵有三名新同事加入，他们虽有必然的金融专业知识，但对于临柜操作技术来说，还有欠缺。为了能使他们赶忙上岗，我对随从实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格依据规章制度、业务流程做事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成优异的工作习惯。对于他们的单薄环节—技术，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参照。经过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。 银行新进人员慢慢增添，在关心他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我常常劝说自己不能够满足现状，要甘于平凡，但不能够流于平凡，既要心无旁骛、足扎实地将手中的工作完成，也要连续吸取新的知识以迎接将来的挑战。时代是在连续发展的，银行工作的竞争也日益激烈。我深切地领悟到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有连续地增强自己的综合素质，连续地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。 三、业务全面进步向上 在市场竞争日益激烈的今天，在拥有热情的服务态度，熟练的业务能力的同时，必定要连续的提升自己，才能更好的向客户供应高效、快捷的服务。支行举办的各样培训和技术核查为我赶忙提升业务技术供应了有力的保障。我向来积极参加各样培训，坚持认真听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提升着自己的业务理论水平。 回顾检查自己存有的问题，我认为： 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层见迭出，新知识新科学连续问世，面对严重的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专业知识，文化水平，工作方法等不能够适应新的要求。 二是在工作较累的时候，有过废弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是： 一是增强理论学习，进一步提升自己素质。对前台金融业务的熟 悉，不能够取代对提升个人涵养更高层次的追求，必定经过对 * 理论，市 场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识，相关政策的学习， 增强解析问题，解决问题的能力。二是加富强局看法，转变工作作风，努力战胜自己的消极情绪，提升工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。 【篇二】 尊敬的领导： 时间飞逝，片刻已经到了 20xx 年。 20xx 年对于在交行 XX分行工作的我来讲，是适应改革的一年，是开拓创新的一年，是勤奋耕种的 一年，也是理清思路、迅速发展的一年。时间赶忙 , 回顾一年来在交行里的学习和工作 , 对于 20xx 年的工作进度完成情况作了以下总结： 一、业务技术的连续提升。 对于我来说，做好柜员一职，第一就是要做事沉稳，精神集中。柜台最前线，我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。经过