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;课程说明;文字教材;网上资源 ;课程的基本结构;;联系方式; ; 3、泰罗科学管理的实质和四项原则 P17 实质：科学管理的目的是要凭经验的传统管理转变为科学管理，它使劳资双方关注的焦点从盈余的分配比例，转移到通过共同努力把蛋糕做大，使双方同时获益。 四条原则：1）通过劳动研究和时间研究，制定标准的工作方法，用以规范工人的操作和制定工作定额。 2）细致的挑选工人并进行专门的培训，使它们能够按照标准的工作方法进行操作，大大提高了劳动效率。 3）真诚的与工人们合作，确保劳资双方都从生产效率中获益。 4）明确管理者和工人的各自的职责，实现管理工作和操作工作的分工。 4、法约尔提出的管理的十四项原则 P18 劳动分工、权责一致、纪律严明、统一指挥、统一领导、个人服从整体、适度集权、等级制度、良好秩序、公平、人员稳定、首创精神、团结精神 试题 1、管理的特征：(1)科学性（2）艺术性（3）权变性（4）系统性 2、管理的基本的职能有计划、组织、领导、控制。 3、1．管理的首要职能是( c )。 A．人事 B·组织C．计划 D·控制 4、名词解释 管理：就是由一个或多个人来协调另一些人的活动，以便取得个人单独活动所不能收到的效果。 （概念解释不一样，只因此书版本不一样）; 第二章 计划; ;第三章 组织;;第四章 领导;;;第五章 控制; ;第六章 人力资源管理;;第七章 生产运作管理;;第八章 市场营销管理;;第九章 财务管理;第九章 财务管理;第十章 信息管理;第十一章 展望;;祝同学们考出好成绩 再见
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