常用质量工具应用.pptxVIP

常 用 质 量 工 具 实 用 技 巧 (1)质量检验科2012年07月目录 PDCA与质量工具 常用质量工具介绍 QC案例及图表 PDCA与质量工具PDCA与质量工具质量工具介绍前言1.收集正确的数据：避免造假、不实。2.避免主观的判断：选择性3.须把握事实真相：时段、部位、方法、经验质量工具介绍QC步骤序号方法程序常用质量工具选择1选题排列图、调查表、分层法、关联图、直方图、控制图2现状调查排列图、调查表、直方图、控制图、关联图、流程图3设定目标分层法、关联图、系统图、直方图、控制图4分析原因因果图、矩阵图、亲和图5确定主因排列图、调查表、矩阵图、直方图、控制图、散布图6制定对策调查表、系统图、PDPC7对策实施调查表、系统图、PDPC、网络图8效果检查排列图、调查表、系统图、直方图、控制图、散布图9巩固措施调查表、直方图、控制图、流程图10遗留问题排列图、关联图质量工具介绍头脑风暴法的概念头脑风暴法是采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题，广开言路、激发灵感，在头脑中掀起风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。头脑风暴法的用途识别存在的质量问题并寻找其解决办法；画因果图(鱼刺图)、关联图、系统图(树图)时，往往结合运用此种方法；使用头脑风暴法可以引导小组成员创造性的思考，产生和澄清大量观点、问题和议题。质量工具介绍分层