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高接触服务-详解.docxVIP

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  • 2021-10-20 发布于浙江
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高接触服务-详解.docx

    ? ? ? ? ? 高接触服务-详解 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 高接触服务（High-Touch Service） 什么是高接触服务 　　高接触服务是指这样的服务模式：销售服务人员在向顾客提供服务时，保持较多的面对面的接触机会。相对于低接触服务而言，高接触服务需要更多的人员参与。 　　零售业中，百货商场是高接触服务模式，而自选超市是低接触服务。同样的餐饮业中，自助餐是低接触服务，而点菜正餐是高接触服务。 ??高接触服务是一个小作品。你可以通过编辑或修订扩充其内容。 ? -全文完-

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