中小企业公共服务平台运营方案.docx

中小企业公共服务平台运营方案 XXX中小企业公共效劳平台运营方案〔备注〕省:BBB ,市/县：XXX ,合作单位：AAA ，详细方案时行政区域和合作单位搜寻交换前言自《中华人民共和国中小企业促进法》公布施行以来，中小企业的成长和进展受到社会各届的关怀和重视。(XXX中小企业状况介绍)为了更有效的促进XXX中小企业的进展，为更多的中小企业带来效劳和支持，我们将在AAA的支持和领导下，利用市场化的运作和高效的管理，建立XXX 中小企业公共效劳平台。以政府引导、公益效劳带动、社会专业效劳机构广泛参加的方式，汇合各类效劳资源，为XXX的中小企业供应找得到、用得起、有保证的效劳。一、效劳平台内容介绍1.平台定位XXX中小企业公共效劳平台旨在以中小企业的效劳需求为核心，以电子信息技术为手段，有效整合社会资源，并配以优秀的专家团队，为XXX全市中小企业供应包括企业投融资、技术创新、人才与培训、电子信息、市场开拓、管理询问等各项专业效劳。2.平台构成依据平台线上对接线下效劳的运营思路，我们将为XXX中小企业公共效劳平台搭建一个线上网站和一个线下效劳窗口。采纳“线上线下相结合〞的形式，让中小企业既能在当地效劳窗口亲身体验，又能在网上享受到便利的效劳，从而让中小企业获得更完善的效劳体验。3.效劳平台内容平台将供应九项根底效劳，涵盖各个领域，为中小企业供应全方位的效劳。信息效劳：供应法律法规查询，政策查询，技术查询，产品查询等效劳。投融资效劳：供应银行信贷，信托/基金管理，金融租贷等效劳。创业效劳：供应创业信息，商务方案，创业培训，工商登记等效劳。人才与培训效劳：供应经营管理，专业技术人员管理，职称评审等效劳。技术创新与质量效劳：供应工业设计，技术询问，节能降耗，清洁生产等效劳。管理询问效劳：供应战略管理询问，财务管理询问，人力资源管理询问等效劳。市场开拓效劳：供应展览展销，贸易洽谈，产品推介，经济技术沟通等效劳。法律效劳：供应法律诉讼，公证效劳，仲裁效劳，调解效劳，法律救济等效劳。商务效劳：供应涉外招商，印刷效劳，包装效劳，搬家搬迁，安装修理等效劳。二、效劳平台运营规划平台运营整体时间和目的需由AAA与BBB商贸云网络科技有限公司双方协商。初期运营规划如下：1.搭建线上平台，吸引效劳商入驻首先，我们将利用商贸云的信息库和建站功能作为根底，搭建一个XXX中小企业公共效劳平台的线上网站，并与AAA一起进展效劳对接、联盟宣扬等相关工作，吸引XXX乃至BBB的效劳机构和效劳商入驻平台，组建效劳大联盟，为中小企业供应效劳支撑，估计阶段内将吸引300家效劳商入驻。其中，线上网站规划栏目如下：本地资讯：发布当地企业相关的新闻资讯，为入驻的效劳商和企业供应新闻发布的窗口。效劳商展现：为优秀品牌效劳商供应展现时机，同时也是为中小企业供应寻求效劳的渠道。效劳工程展现：通过合理规划，平台从多种类效劳中划分出精选效劳、专家效劳等形式。活动展现：针对中小企业开展的各项优待、帮扶活动都将通过平台发布出来。政策通知：政策法规、通知公告等信息，可通过效劳平台准时下放出去。互动沟通：企业可以通过平台表达自身需求，与效劳商进展沟通互动。2.开展成长帮扶活动，效劳中小企业在效劳商完成第一阶段的入驻后，平台已经具备效劳中小企业的资质和力量。我们将利用平台的信息资源、活动资源、效劳机构资源，通过一些线下的沟通会和培训会，以及线上的活动推广，举办一系列的XXX中小企业帮扶活动。并通过帮扶活动进展平台推广，吸引更多的中小企业和效劳商参加并参加进来，通过为中小企业带来有用高效的效劳，在当地扩大影响力。估计阶段内将为超过2000家中小企业供应效劳。3.组织开展重点企业合作帮扶在具有了效劳商和企业的优势资源后，平台将选择具有优质影响力的中小型企业〔包括本市重点工程或者省级知名企业工程等〕，通过重点帮扶工程，带动多方效劳资源，打造平台亮点工程和优秀案例，为扩大平台的影响力和受众面打下根底。并通过集中优势资源，重点选择具有成长潜力企业〔工程〕，针对性的进展全面帮扶，打造平台效劳标杆和企业成长案例，为平台整体形象的提升带来推动。阶段内将完成4个重点企业对接成长帮扶工作。4.组织开展平台效劳培训活动为了提升已经入驻平台的效劳机构的效劳程度，将通过组织效劳机构开展培训活动，利用活动来维护平台中的效劳机构，并带动效劳机构的入驻，同时利用培训成果更好的效劳我们的中小企业。除了效劳商，我们也要通过内部培训，外部学习，提升效劳平台和效劳大联盟的效劳程度，更好的为广阔的中小企业供应更贴心更高效的效劳。同时利用省市相关资源，引入专家及优秀效劳团队，带动效劳平台的效劳提升。阶段内开展平台效劳机构提升培训活动6场。5.建立线下效劳大厅窗口在前期工作