有关KPI及其考核基础标准制定方法的说明.docVIP

相关KPI及其考评标准制订方法说明 一、 KPI制订方法说明 关键业绩指标（Key Performance Index, 简称KPI）是反应被考评者关键工作结果完成情况指标, 表现了被考评者对企业贡献方面及贡献程度。 制订KPI时要遵照以下标准: 少而精标准: KPI制订应表现20/80标准, 即: KPI总和应能反应被考评者80%以上工作结果; 被考评者KPI最好不超出10个。 结果导向标准: KPI关键侧重于对被考评者工作结果考评。 可衡量性标准: KPI应含有可衡量性, 应该有明确可行考评方法和考评标准。 可控性标准: KPI均应是被考评者可控制或能够产生重大影响指标。 一致性标准: KPI与企业战略目标保持一致, 其实现有利于企业战略目标实现。 因为被考评者岗位工作性质不一样, KPI制订方法有两种: 基于工作计划KPI制订方法和基于岗位职责KPI制订方法。以下图所表示: 基于工作计划KPI制订方法 适用情况: 岗位工作为非例行或反复工作, 工作内容不确定性强; 被考评者需要经过工作计划明确其工作目标和结果; 被考评者关键从事企业中层次较高复杂性工作。 适适用于优利德以下人员: 高层管理序列、 中层管理序列、 基层管理序列、 研发序列和销售序列。 基于工作计划KPI制订具体制订步骤以下图所表示: 需要强调是: 被考评者KPI通常不超出10个; 每一项定