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汽车保险理赔实训方案 一、实训目的 1、使学生掌握车辆承保时的根本工作流程和承保条件。 2、掌握汽车保险理赔中各条款的准确释义。 3、掌握车辆出险时的保险公司理赔的根本工作流程和理赔条件。 4 、了解车辆的查勘、定损和理算过程以及赔付和蔼后处理。 5、增强理论联系实际的能力，提高进一步学习理论知识的兴趣。 二、实训要求 1、根据每天的实训内容进行实训总结即实训报告。 2、严格按照实训的内容模仿操作，并和保险公司业务员出现场记录每一项 操作内容。 3、出现场时注意交通平安。 4 、严守实训的纪律，吃苦耐劳。 三、实训材料 投保单、保险合同、各种单据、赔款计算书等 四、实训内容及时间安排 工程一：保险展业〔专家讲座〕 工程二：汽车保险理赔投保实务 工程三：汽车保险理赔现场查勘 工程四：汽车保险理赔事故损失确定 工程五：汽车保险理赔赔款理算 工程 工程一 工程二 工程三 工程四 工程五 考核 课时安排 6 时 4 时 4 时 6 时 4 时 4 时 五、实训场地 汽车实训中心、汽车保险理赔公司 六、指导教师 卫登科等 七、考核方式 项 评分标准 分数 目 严守实训纪律，无故旷课一次，取消实训的成绩；迟到 平时成绩 10 每次扣 5 分，不得超过三次，三次后取消实训成绩。 保险展业的绩效、能按照标准填写投保单、能准确计算 保费、能进行缮制、签单、批改、续保等简单业务、了 实际操作 解现场勘查的各考前须知及过程、掌握汽车保险理赔事 40 故损失确定的流程及会进行赔款计算和缮制赔款计算 书。 按要求总结并写出实训报告，书写整齐、标准，有结果 实训报告 25 分析。 实训辩论 各保险条款的释义、实训操作及实训报告进行问答考评 25 工程一：汽车保险理赔展业 一、实训目的 1、使学生掌握保险展业进行的各项内容。 2、会制作保险方案。 3、掌握汽车保险理赔中各条款的准确释义。 4、增强理论联系实际的能力，提高学生相关的技能。 二、实训材料 保险合同、保险宣传单 三、实训内容 〔1〕准备工作 业务人员进行展业活动前，必须作好各项准备。 ①相关知识 条款、条款解释、费率规章、投保单填写要求。 ②车辆情况 了解企业车辆数量、车型和用途、车辆状况、驾驶人员素质、运输对象〔货 物/人员〕、车辆管理部门等； ③以往投保情况 包括承保公司、投保险种、投保金额、保险期限和赔付率等情况； ④当地情况 当地机动车辆交通事故情况、处理规定等。 〔2〕进行保险宣传 在我国，由于国内保险业务停办了 20 年，导致保险意识淡薄，不少人对保 险比拟陌生，有些企事业单位的领导对保险的职能和作用也认识不够。 保险宣传的方式多种多样， 如广告宣传、 召开座谈会、 电台和报刊播放或登 载保险知识系列讲座、印发宣传材料等。