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导游人员岗位职责内容 导游人员岗位职责内容 导游人员岗位职责内容 岗位说明书系列 编号： FS-ZD-04017 导游人员岗位职责内容 Duties of tour guides 说明：为规划化、一致化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提升工作效率与明确责任制，特此编写。 依据目前我国旅行业发展的实质和各种导游人员的服 务对象，导游人员的基本职责可归纳以下 : 依据旅行社与旅行者签署的合同商定，依据招待计划安排和组织旅客观光、旅行。 负责向旅行者导游、解说，介绍中国 ( 地方 ) 文化和旅行资源。 配合和敦促相关单位安排旅行者的交通、食宿等，保护旅客的人身和财物安全。 耐心解答旅行者的询问，辅助办理旅途中碰到的问题。 反应旅行者的建议和要求，辅助安排旅行者会见、会谈等活动。 请输入您的企业名字 Fonshion Design Co., Ltd 第1页 / 共1页