电力装备供应链及制造调研培训资料.docx

标题：XX项目供应链制造调研报告 版本： 日期： 单位： 联系方式： PAGE 20 FEE供应链制造调研报告 项目名称 客户名称 客户经理 项目经理 编 写 人 编写日期 版 本 号 审 阅 人 审阅时间 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 1 采购业务调研 3 2 销售业务调研 7 3 运输业务调研 14 4 产品配置管理状况调研 17 5 库存管理状况调研 18 6 产品结构(BOM)及工艺路线(Routing)管理状况调研 24 7 生产方案管理状况调研 27 8 车间生产管理状况调研 30 9 产品本钱管理状况调研 32 10 质量控制管理状况调研 34 采购业务调研 访问对象：采购、物资部门 部门领导姓名 职务 联系人名: 职责： 联系 ： E-MAIL No Question Answer 供应商管理 供应商信息维护 维护哪些供应商信息？ 通常一种原料会有几个供应商？存在供应商供货顺序或者比例吗？ 供应商存在分类吗？分类原则？每类供应商数量？ 供应商如何编码？ 供应商的报价如何维护？是一段时间内基本固定，还是每一次发生采购时临时商讨？或者在一个基准价格上有一个允许采购员掌握的幅度？ 发生采购业务的供应商是否必须是已经列入清单的供应商？如何控制？ 由那个部门负责维护供应商信息？ 采购部门与库存、财务是否共享供应商信息？ 如何处理供应商信息的合并 供应商业务往来信息台帐 供应商与贵公司之间往来的业务信息如何记录？与供应商的采购款如何累计？如何支付？如何清算？ 如何记录供应商的供货记录？原料的品质记录？供应商的服务水平记录？ 供应商业绩考核与增减 如何考核供应商的业绩？ 如果需要增加或取消供应商，如何操作？ 有否国外供应商 有否国外定单？ 有否外币定单？ 每月平均发出多少采购单？ 请购提出部门、人员及审批流程 采购询价负责部门 采购数量来源依据 采购件最长和最短前置时间 请区分不同类型物料，描述采购流程及价格管理 －库存物料 －备品备件 －外协返库 －办公用品 －非库存采购（如：购买咨询服务..） －其他物料等 不同物料，是否有采用批准（固定）供应商制度。如何确定批准供应商？ 如何给已批准的供应商分配采购额度（比例）？ 是否与战略供应商签订一揽子协议,以此保证获得优惠价格及质量保证？如何操作？ 如何确定物料的采购周期(如：是否计算考虑供应商的生产周期,报关,运输等因素)。 请介绍采购审批流程；这些流程能否保证执行？财务岗位是否体现在流程中？ 是否在物料采购申请、批准时还要对其预算进行核对控制？ 如何进行询、报价处理？ 请描述紧急采购流程： 有否标准采购定单，请提供样张： 请描述退货时，采购订单的处理流程 如何处理采购过程与领用过程中，不同物料计量单位的换算？ 税收和运费的处理？ 是否有直接发运(从供应商处直接发往客户)情况？ 采购数量及接收时间的容差如何确定？ 采购收货时的处理环节如何？ －接受到仓库 －直接到车间 －先到检验区－仓库 －直接到客户 是否允许替代物料的接收？ 采购收货的审核原则 (如何保证订单－到货－检验结果－发票的一致性？) 收货时如何进行质量检验？ 采购本钱管理采用何种方法、原则？ －标准本钱法 －方案本钱法 －实际本钱法 －其他 如采用标准（方案）本钱法，采购件的标准（方案）本钱如何确定和不断维护？ 如何进行采购定单的跟踪和结案 是否支持供应商通过Internet查询采购订单、查询相关物料库存余额、确认你已收货？ 通过Internet， 使供应商了解你的进度安排，做到更加及时补货。 请提供采购管理报表样张： 其他 销售业务调研 访问对象：销售部门，价格部门 部门领导姓名 职务 联系人名: 职责： 联系 ： E-MAIL No Question Answer 客户信息： 客户基本信息 －客户有唯一的编码吗？ －编码原则是什么？ －目前管理客户哪些信息？ －其中哪些是静态信息，哪些是随着业务的变化而不同？ －客户种类如何 －各类客户数量？ －由那个部门负责维护客户信息？ －销售部门与市场、服务、库存、财务是否共享客户信息？ －如何处理客户信息合并？ 客户地址管理 －会出现一个客户有多个收（发）货地址的情况吗？已有的客户出现新增发货地址的情况如何处理？如何从客户的多个地址中选择指定的发货地址？ 客户组织 －客户之间存在所属关系吗？如一个大批发商和其下属的批发站同时与贵公司发生业务？如果有，有什么特别的管理和处理吗？ －客户与贵公司的销售组织之间存在对应关系吗？是否每一个客户属于一个指定的销售子公司？如何具体管理？ 客户信用管理 客户的信用管理有哪些方式？每一种方式还会有不同的