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有效表扬员工的7个领导技巧 在《金融时报》最佳畅销书《管人的真理》中介绍说，有 1500位来自 不同岗位的人接受了一项调查， 旨在发现什么是最有力的职场激励因素， 他们的反馈是认可、表扬。 一、正确的使用表扬公式 认可和赞赏既然这么重要，为什么不去给自己的员工赞赏呢？ 一般在企 业管理者很少表扬员工的原因有三点： ?管理者不知道如何表扬（表扬的时机，表扬的力度，表扬的方式） ?企业文化所抑制（怕形成竞争、认为有所企图） ?人的心理作用（害羞、内敛、妒忌） 其实很多管理者不知道如何去表扬员工，而且表扬也不是一件简单、随 意的事情，表扬是需要非常人性化的。 但大部分的企业管理者连表扬这 个技能都没有熟练掌握，都在使用传统的表扬方式，比如： 小李，做 得很好。”这个月大家都很棒，希望下个月再接再厉 ”等话术进行员工 表扬，但这种表扬方式往往不能形成管理者的影响力， 也不会给员工留 下深刻的印象，那么表扬的话术格式是怎样呢？ 下面丁游将演示上述两种的话术， 如何使一般平淡的表扬显得更为精彩: 公式一：当上司表扬员工出色完成一项任务的时候： 你这次的工作完 成得非常出色，是因为你 ……。”后面需要进一步阐释理由，比如说： 客户十分满意您的项目建议书，内容逻辑性很好，开展工作的思路清晰, 交付时间把控也十分到位，关键是超额完成公司本月的既定营业额，感 谢阿Kim做建议书连续加班加点，以客户为先的企业核心服务文化 .. 公式二：公式二是为了使表扬收到更好的效果，一方面帮助员工正面认 可自己，理清自身的不足；另一方面能给予下属改善性的建议，树立信 心，管理者要说出期望与建议。比如说： 这次客户对我们的产品设计非常满意， 感谢您和生产部及设计部的同事 辛苦加班配合，但在某些细节还是能做得更好，第一是产品的说明说应 该更详细介绍使用方法而不是功能， 第二是您应该使用更大胆的颜色突 出时尚的特点，不过总体来说还是十分棒的 .. 二、表扬下属的7条原则 管理者除了能熟练使用表扬的公式，管理者还要懂得表扬的 7条原则， 许多细小的地方没有注意表扬也会出现反效果！ 1、 要表扬，就不要有批评 你想要表扬一位员工，就不要含有批评的味道，也不要说 但是”一类的 话。又表扬又批评，对方只会记住 批评”不会记住表扬”，不会达到表 扬”的目的。 实际上，表扬就是一种 给予”，既然是给予，就要热情洋溢，理直气壮， 不要吞吞吐吐，缩手缩脚，好像这样做有什么 舍不得”，或者对方不应 得”似的，让人心里不痛快，不敞亮。 2、 公开表扬，宜对事不对人 是不是要公开表扬，这要分情况分场合，不能一概而论。有时你表扬了 一个人，却打击了一大片，这种情况下，当事人也不会觉得受到表扬是 一件多么光彩的事，表扬反而起到了消极的影响。 公开表扬应多注重团体的价值和行为，以提升团体的能力和合作精神， 团队而不是个人始终应该是我们关注的焦点和方向。所以，公开表扬要 讲究技巧，以表扬事来表扬人，以表扬团队来表扬个人。 3、 公开表扬一个人，不妨先私下进行 并不是说公开表扬就一定要对事不对人， 实际上，如果一个人的贡献和 业绩非常突出，公开表扬也是必须的，旨在树立一个典型，倡导一种精 神，宣扬一种价值。 这种情况下，最好先私下单独与对方谈一次，甚至可以提前做一些 铺 垫”在一定的范围内形成共识，再进行公开表扬。这会让对方感觉老 板是真心信任自己，增加表扬的 隆重”与惊喜”感，让表扬更加出彩。 4、 私下表扬，宜对人不对事 如果你觉得个别人表现突出，让你很欣赏，但又不宜公开进行，那么可 以私下进行，把对方叫到身边 说道说道”特别是对自己的亲信或身边 人不易过多地公开表扬，这反而容易 孤立”你的亲信和身边人。 私下表扬更多的是传递一种赞许和信任：你很优秀（因为你行，所以你 做事也行）。因此，私下表扬着重于个人的成长，你也可以通过这个机 会向对方提出进一步的期望和目标。 5、下属的人在哪，你的表扬就在哪 走出你的办公室，随时随地进行表扬。这与我们上面说的公开表扬不是 一回事，这更像是见面打招呼”。让表扬更加亲切、及时和具体，也更 加有感染力。 不要总是端着架子，扳着面孔，经常下去走一走，哪里有辛苦劳作的下 属，就到哪里去，哪怕是一声问候也是莫大的激励。比如拍拍下属的肩， 对下属的一些值得鼓励的行为和表现给予当面的赞许， 也可以问候一下 下属的家庭和生活情况等。 6、下属的心在哪，你的表扬就飞向哪 表扬的最高境界就是随心所欲，不是想怎样就怎样，而是要用你的心去 追随下属的心，让表扬随着下属的 心”飞扬，让下属的心为你动起来。 好的表扬一定能够说到对方心里去，知道对方心里想什么，需要什么。 比如，当下属是一个积极上进的人时，可以把他带到老板面前夸夸他”, 这样会更加激励他的上进心； 当你的下属远离家乡，或