大客户价值评估教材.pptxVIP

2020-01-26;;;第一部分：大客户价值定量分析;对“利润”的理解;盈利性分析的差异性;未来成本盈利模型-作业成本法（ABC）;前端作业举例;网络元素;计算客户群总成本;120/20原则;第一部分：大客户价值定量分析;客户价值分析案例－总体利润比较;分析案例－不同客户群利润率比较;分析案例－按收入段利润分析;收入与营销费用;分析案例－累计收入与累计利润变化趋势;;第二部分：大客户价值评估体系;进行大客户价值评估的意义;2、建立大客户价值金字塔，根据客户价值细分客户群，指导营销策略的制定。通??客户价值的进一步分析，开展差异化客户管理和营销，合理分配企业资源。; 3、不断提升客户价值，从而提升企业自身价值。客户是价值创造的起点和终点，企业通过满足客户需求创造价值，提升企业的盈利能力;大客户价值研究_既是重点又是难点;大客户与其它客户特点;大客户价值的多维分析方法;客户价值指标的相关研究;大客户价值评估指标设计初步方案;大客户价值评估软件;大客户价值评估分析内容;第二部分：大客户价值评估体系;大客户价值分析评估方法;第二：当前价值与潜在价值分析;;制定大客户营销发展策略 ; 一方面企业要维系现已有客户价值，另一方面要促使客户价值的不断提升，使低价值客户向潜在价值客户、次价值客户、甚至高价值客户方向转变，潜在价值客户和次价值客户向高价值客户转变。 ;第三：忠诚度