中国邮政速递物流股份有限公司.docx

中国邮政速递物流股份有限公司 中国邮政速递物流股份有限公司：物流电子商务平台1.申报单位根本状况中国邮政速递物流股份公司，是中国邮政集团公司旗下专业经营和管理全国邮政速递物流业务的大型国有现代综合快递物流企业，中国物流百强企业。企业拥有国内最为知名的EMS邮政特快专递和CNPL中邮物流等品牌，拥有员工10多万人，专用揽收、投递〔配送〕、运输车辆3万余台，仓储场地超过100万平米，8个区域分拨中心，业务通达全球200多个国家和地区，国内2800多个县市，年业务规模200多亿元，为客户准时、牢靠地组织各种货品的供给与配送，最优化库存管理。中国邮政最早创办了国际、国内EMS特快专递业务。近年来，为不断适应和满足市场需求，相继推出了卓越、标准和经济三大类效劳产品。打造了“次晨达〞、“次日递〞、“限时递〞等高端承诺效劳业务，领先创办了国内特快专递代收货款业务，推出了收件人付费、思乡月、鲜花礼仪速递等增值业务，以及经济快递e邮宝、陆路运输等业务。合同物流业务，围绕精益化物流管理，采纳先进第三方物流运作形式和技术手段，努力为客户供应独特化、量体裁衣的各类综合物流解决方案，提供包括仓储、加工、配送、报关、理货、运输和信息效劳于一体的供给链管理全程效劳。速递物流公司依托中国邮政，逐步建立起了掩盖全国、遍布城乡的现代快递物流效劳体系，自有42条国内和国际航线，火车运能500多节车厢，根据特快客运列车级别设立5条行邮专线及177 条铁路邮路，铁路干线运输网和区域汽车快速网，构建起了由飞机、火车、汽车等组成的全国性综合、立体干线运输网；在全国很多重要网络节点城市均拥有大规模的集散中心，特殊是亚洲规模最大、技术装备最先进的中国邮政“全夜航〞自主航空物流集散中心即将在南京建成并投入用法。公司还根据多年理论悉心积累的业务运作和管理阅历，运用当前主流先进的信息技术和网络架构，创立了功能强大的信息网，揽收和投递工作人员配有便携数据采集器，突出实现了各类邮件全流程自动化、信息化处理和全过程实时动态跟踪查询。中国邮政速递物流以“全心、全速、全球〞、“至诚至信、精益求精〞的效劳理念，站在新起点、展现新形象、建立新机制、实现新跨越，发挥邮政资源优势，为遍布全球的客户，供应高端、有效、专业的物流效劳。2.工程背景2008年以来，国内网上购物得到蓬勃进展，连续几年市场规模超过50%的增幅，快递和电子商务的严密结合是快递业进展的大势所趋，2011年中国网络购物全年市场交易金额接近8000亿元，占社会消费零售总额的4%，这其中至少70%的网购必需依靠快递来完成，网购快递已占到全部快递业务量的一半以上。同期，国际金融危机对我国外贸经济造成了较大冲击，许多外贸企业大力参加国际电子商务网络，通过互联网渠道承接国外选购与定制订单，较快的促进了自身复原进展。然而，电子商务网站为外贸企业解决信息流、资金流的方案中，还缺少重要的一环“实物流〞，将订单转化为货物实现跨境递送到客户手中。结合这两方面的快递需求，中国邮政速递物流建立了统一的电子商务平台，并推出了一套定制的快递物流效劳e邮宝，以应对日益进展的电子商务快递物流业务。该电子商务平台是EMS统一的电子商务合作伙伴订单接入渠道和生产协作平台，平台集仓储、订单、派揽、运输、退换货、代收货款等功能为一体，并供应丰富的订单管理、统计分析、信息反应、KPI质量考核功能，可以便利、快捷的为电子商务合作伙伴供应信息接入，形成一个高效的电子商务协同作业平台。该工程投资1000万元，经过相关单位的努力工作，工程于2010年6月通过一期验收，实现多家大型B2C电商企业的对接。3.总体解决方案3.1工程总体目的过去，快递行业主要面对一般个人或企业的零散快件，近年来随着网上购物的兴起，企业集中大批量发货尤其是仓储集配形式日渐普遍，大型B2C电商企业在完善终端消费者购物体验过程日益强调快递效劳的重要性，从订单生成开头到最终客户签收货物，后续的全部环节跟物流企业都密不行分。传统快递单纯的揽收与配送，已经不能满足电商企业对物流效劳速度、质量与增值的要求，例如仓储理货、包装、订单集成、代收货款、实时查询等一体化的需求。在施行电子商务平台之前，在满足不同大客户的独特化需求时，邮政速递物流公司内部标准化的生产管理与信息流程经常也难以全面适应，而且挺直改造流程及信息系统的冗杂度大大增加。因此，通过建立邮政速递物流统一B2C电子商务合作伙伴接入渠道，针大客户不同层次的业务需求建立三层信息效劳，形成了完善的电子商务信息解决方案。三层信息效劳标准是：标准客户的“订单管理+仓储+配送〞一体化效劳，中级客户的“标准效劳+代收到付+结算等〞高附加值效劳，高级客户的“中级效劳+流程掌握+定制时限+专线客服等〞定制化效劳，实现了更