安阳华润燃气201年上半年为企业服务工作总结.docxVIP

安阳华润燃气201年上半年为企业服务工作总结 安阳华润燃气201*年上半年为企业服务工作总结 安阳华润燃气有限公司201*年为企业服务工作总结 安阳华润燃气有限公司作为我市公共服务型燃气运营企业，承担着保障安阳市工商业客户安全平稳供气的责任。201*年上半年，公司坚持把提供优质、高效、便捷的服务作为宗旨，认真贯彻落实《安阳市减轻企业负担工作实施意见》的要求，切实保障我市工商业用户安全、平稳用气，进一步优化服务举措。现将上半年为企业服务活动工作总结如下： 一、打造工商业客户发展绿色通道 根据“优先发展商业客户，重点发展工业客户，稳定发展民用户”的客户发展原则，我公司出台一系列鼓励和服务发展的措施，内外结合，多面出击，始终把如何做好工商业客户服务工作当作一项重点工作来抓。 1、多措并举，减免工商业用户用气负担。 面对今年我市宏观经济不景气，多用气企业困难的局面，，我公司从全局出发，以大局为重，果断采取降低安装门槛、优惠用气价格、减少预付押金等一系列强效有利的措施，有效减免了工商业用户的用气负担，为我市工商业发展做出积极贡献。 2、优化“一站式”的全过程跟踪服务。 在重点客户工作中，公司以“一站式”发展为主线，以客户为导向。重点客户从申请报装开始，就设立专人负责整个申请、 设计、预算、施工直至通气整个过程的跟踪服务，及时协调安装过程中的问题。 3、成立大客户办公室，实行“一对一”服务。