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温德姆酒店集团(Wyndham) （原圣达特酒店集团） 组员:李帆 李加角 罗育青 段保芬 陈仟 目录 TOC \o 2-2 \h \z \t 标题 1,1 1、 集团概况 1 2、 发展历程 2 2.1 在国际上的发展历程 2 2.2 在中国发展历程 3 3、 集团品牌 5 3.1 顶级酒店品牌——豪生国际酒店（Howard Johnson） 5 3.2 中档酒店品牌——天天酒店（Days Inn） 8 3.3 经济型酒店品牌——“速8”酒店（Super 8） 10 3.4 骑士客栈（Knights Inn） 11 3.5 华美达酒店（Ramada） 11 3.6 旅游住宿饭店（Travelodge） 12 3.7 村民客栈（Villager Lodge） 12 3.8 赢门客栈（Wingate Inn） 12 3.9 美国主人客栈（Americ Host Inn） 13 4、 集团企业文化 13 4.1 重视成员信念 13 4.2 强调对顾客的承诺 14 4.3 特许经营酒店 14 4.4 多元化发展战略 16 4.5 旅游分销服务 17 4.6 在中国的发展 18 5、 组织制度： 18 5.1 奖赏计划 18 6、 财务： 19 7、 人力资源管理： 23 8、 中国酒店业如何向温德姆酒店集团学习 24 8.1 实施人性化治理，稳定酒店员工的心态，提高员工对酒店的忠诚度 24 8.2 改革酒店内部的人事制度，正确选择、使用和发展人才 25 8.3 建立完善的激励制度 25 8.4 酒店决策层应参与人力资源开发和管理 25 8.5 加强对员工的职业生涯管理 25 8.6 搭建人力资源整体架构，夯实基础管理。 26 PAGE 26 温德姆酒店集团(Wyndham) （原圣达特酒店集团） 集团概况 温德姆酒店集团（Wyndham Hotel Group）的前身是圣达特酒店集团（又译胜腾酒店集团），其总部在美国的新泽西州帕瑟伯尼。圣达特集团的名字来自“ascendant(上升)”这个词的拉丁词根。圣达特集团是世界财富500强之一；全美50强企业之一。圣达特集团是世界上旅游、房地产、交通及金融服务各方面最重要的供应商之一；是世界上最大的酒店特许经营商，最大的产权度假组织；是世界上最大的房地产特许经营经纪人；是美国最大的零售抵押上之一；是世界上最大的雇员再安置公司；是旅馆和汽车租赁的预订业务处理的世界领先者。圣达特酒店集团是圣达特集团旗下重要的一员，是世界著名酒店集团。 2006年8月3日圣达特酒店集团受够了豪华五星级知名酒店品牌——温德姆，由此，圣达特酒店集团也更名为温德姆酒店集团。 温德姆酒店集团是世界上最大的酒店特许经营商。旗下拥有很多著名的酒店集团，如豪生国际酒店集团（Howard Johnson International）、天天酒店集团（Days Inn）等。温德姆酒店集团特许经营酒店数占100%。近九年来，温德姆酒店集团在全球酒店集团300强排名中一直居于冠亚军之位。 发展历程 在国际上的发展历程 1920s 1925年，豪生酒店集团在美国缅因州创办 1930s 1935年，商人斯高特·金意识到有家庭式住宿的需要，并在圣地亚哥建立了第一家旅游住宿酒店。 1950s 1954年，华美达酒店品牌在亚利桑那州的弗莱哥斯达夫成立。 1970s 1970年，天天酒店集团创立。总部设立在美国新泽西州，第一家酒店在佐治亚州沙文拉海滨。 1970年，地产商塞西尔·戴创立了天天酒店集团。 1972年 第一家骑士客栈在俄亥俄州的哥伦比亚开业。 1974年，“速8”酒店在美国南达科达州阿伯丁创办。 1980s 1989年，阿拉巴马州的蒙哥马利购买了村民客栈品牌。 1990s 1990年，豪生加入圣达特集团 1992年，圣达特公司收购了天天酒店。 1996年，圣达特公司收购了旅游住宿酒店品牌；1996年 第一家赢门客栈正式开业。 1999年，豪生正式进入中国。 2000s 2000年，圣达特公司收购了美国主人客栈。 2000年，温德姆下属9个品牌的酒店客房数增加了6.3万多间，而且其中的1/4为新建酒店客房。 2000年，美国天天酒店集团更名为世界天天酒店集团。 2004年，天天酒店集团、“速8”酒店进入中国市场。 2006年，圣达特又收购了豪华五星级知名酒店品牌——温德姆，圣达特酒店管理集团也更名为温德姆酒店集团。 2007年，“速8”酒店获资加速在中国发展。 20