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晨会流程及细则 作为晨会，没有固定的流程及形式，只要具备以下几个主要内容根据往日的流程就可以。例会的构造全部的例会都要有明确的构造，它包括店铺数据的回忆、目的、效劳支持、货品支持、运作〔人员支配、推广活动、留意事项〕，最终是目的回忆。要让听者特别明确今日会议中的全部重点，才能表达构造的清楚程度。全部目的的指定不是凭空想象，而是以推动店铺实际业绩为前提，因此目的指定必需以历史数据为根底。在例会中，数据回忆放在第一位。业绩的提升，人的作用是最挺直有效的，因此，在例会中将效劳支持放在其次位。在开会中主要目的就是让员工明确目的并且有一份主动的状态来面对今日的工作。会议流程一．集合〔规定30秒内集合到位，未到者女蹲起30下，男20个俯卧撑〕二．调整站位及站姿三．主持人问好〔声音嘹亮，有热情，有感染力。假如员工反响不主动或者没有反响，应当多问几次，或者用开玩笑的方式打破僵局〕四．两边家人互相检查仪容仪表，不合格的女蹲起30下，男20个俯卧撑。标准：淡妆，工装，工牌，微笑，状态。五．主持人回忆昨日销售业绩〔最好主要的几个数据用发问的形式，例如昨日销售额，累计销售额，昨日个人完成状况等〕〔1〕数据回忆：昨日营业额、累积以及达成率、昨日客单价、昨日件单价、昨日连单率；上月生意额、累积以及达成率、类别销售件数、新老客户比。〔对于昨天业绩完成比拟好的时候，要带发动工互相鼓舞击掌或者拥抱。〕回忆销售前三名员工。并让销售第一名共享销售阅历。〔第一名共享完，主持人要对关键局部进展总结〕〔2〕效劳支持：结合昨日员工胜利的销售效劳案例共享，利用此典范的力气来带动此项效劳技巧欠缺的员工。只有在员工自己看到、听到，做这样的效劳行动能带来业绩时，她才会心甘情愿的去做。全部的效劳目的都是数据加案例共享所引发的。〔3〕货品支持：一般做主推款FAB共享，从风格、面料、设计、颜色、搭配、场合六大方面的表达。主推款每周选择不超过3个款，货品充分状况下，不易更换款式，款式选择为新款、高货值款、滞销款；新款FAB让表达力量强的店员共享，之后再让较弱的店员熬炼共享。〔4〕运作支持：包括人员区域、卫生职责安排，陈设维护详情。特殊留意区域安排的合理性，以及空位替补的准时性。以上几大内容掌握在5—10分钟之内，至于货品的FAB演练可以放在空场训练中去做。六．制定今日个人及团队销售目的〔先团队后个人〕当店员将目的定的过高时，主持人肯定要询问主持人预备怎样到达这个目的？达不到怎么办？即必需保证店员特别清楚地理解自己的方案，这样才能保证会对相应的措施去达成与自己的目的。当店员将目的定的很低时，主持人首先也要询问当事人缘由，可以通过对本人曾到达的业绩回忆或当事人周目的的分解或供应解决缘由的措施和时间，多加鼓舞重新制定目的。七．今日共享者，共享关于心态，管理，销售等主动正面有用的故事给大家〔共享完后任凭找2—3名家人共享总结〕支持人告知其次天共享家人名字。八．轮番带头朗读羊皮卷，宣读企业价值观，愿景，使命。九．每个人回忆今日的个人销售目的及详细工作支配，再次确认。十．.员工见互相爱的鼓舞十一．跳舞〔每天轮番在前面带舞〕十二．集合加油十三．小嬉戏〔依据时间及员工状态开展〕十四．解散。依据支配开头工作。例会留意事项：1.主持人对例会的时间把控性：主持人对例会的时间要进展把控，在会议前就要明确今日的会议要多长时间，每个内容用多长时间都要有所方案。早会保持在20分钟左右〔不包括舞蹈等时间〕，晚会在10分钟左右。时间越长，听进去的内容越少。2.目的目的肯定是可以通过努力到达的，要得到大家的认可，不能过高，否那么会打击员工的主动性。3.发问能对上一天某个方面表现好的员工发问，让其共享胜利阅历，在让员工共享胜利阅历后，主持人必需对此先进展总结，在员工表述不到重点时要进展引导，但引导不胜利的状况下要关心员工进展总结。4.7：3店员说的越多，会议的气氛就越主动，在货品环节肯定要让店员来做FAB的共享。店员7，主持人3，主持人应以引导，询问，鼓舞为主。5.投入感真诚、感染力、精神饱满、表情自然，此项最重要的是主持人说话时的音调。不怯场的最好法宝时要在会议前做充分的预备，数据的、构造的、具体内容的，最好把重点记录在本子上，避开紧急时遗忘。6.鼓舞要懂得表扬，要看到店员的进步准时赐予鼓舞。7.学习性典范的力气，选身边的人来做典范更有效，简单让人信服，并将胜利阅历宣扬、推广。