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QuestMobile 移动互联网 2016 在线旅游出行服务类应用洞 察 引言 随着国民生活水平的提高和旅游行业高歌猛进式的发展， 旅游出行消费早已 不是少数人才能接触的“小公举” ，而是走进大众。国家旅游局数据显示， 2015 年共有 41.2 亿人次出游，相当于全国人民每人一年旅游近 3 次。可见旅游出行 已成为国人生活中普遍而又重要的组成部分。 随着 80 后、90 后消费能力逐渐提高， 他们日益成长为旅游大军的中间力量。 这使得游客群体呈现出年轻化的特点。 同时，私人订制的旅游出行服务也逐渐受 到人们的青睐。 伴随着移动互联网的发展， 旅游消费者对线上购买线下体验模式 的认同度越来越高。 在人才、 资本和技术新型变革要素的驱动下， 旅游出行在线 旅游出行正在成为创业创新最为活跃的领域之一。 下面让我们一起来看看旅游出行服务类应用行业的发展情况吧。 一、在线旅游出行服务类应用行业概览 1、移动互联网用户增长放缓，人口红利逐渐减小，应用发展竞争更加激烈 截至 2016 年 12 月，移动互联网网民突破 10 亿，移动用户基本实现了全面 覆盖。但是随着移动互联网人口红利减少， 各类应用的发展和用户增长难度加大， 跨行业或者同行业应用之间的竞争也越来越激烈。 2、在线旅游出行行业渗透率达 50%以上，用户规模逐步稳定在 5 亿左右 随着国民收入水平提高、 新兴中产阶级崛起、 消费升级加速， 旅游出行这一 强需求造就了其巨大的市场规模， 在线旅游出行服务类应用正快速融入人们的日 常生活中； 截止 2016 年 12 月，在线旅游出行服务类应用行业月活跃用户数稳定 在 5 亿以上，行业渗透率达 50%以上，这意味着超过一半的移动网民都在使用在 线旅游出行服务类应用。在历经多年高速发展后， 2016 年 Q4在线旅游出行服务 类应用行业用户增长放缓，市场开始进入稳定期。 3、在线旅游出行服务类应用逐步覆盖用户出行各种场景，满足用户多样需 求 最近几年，围绕“出行”这一刚性需求，各家旅游出行 APP如雨后春笋般涌 现，它们从旅游出行各细分市场切入， 无论是长距离的出差和旅游， 或是短距离 的本地出行和游玩等， 在线旅游出行服务类应用已覆盖大多数出行场景， 为人们 的生活带来便捷（以下图为例） 。 4 、在线旅游出行服务类应用为用户提供一站式的综合服务 旅游人群越来越多地使用综合服务产品来规划自己的行程， 可一次性满足预 订机票、火车票和酒店住宿等需求， 本次研究旨在了解这些在线旅游出行服务类 产品的发展现状； 除在线旅游应用可以提供旅游交通服务外， 活力天汇旗下的航 班管家和高铁管家也从早期的信息服务， 拓展到在线旅游出行服务领域， 应用功 能涵盖机票、火车票、酒店预定和接送机 / 站服务等。 5、在线旅游出行行业用户规模竞争格局相对稳定，月活跃用户规模千万级 以上的应用已有 5 家 在线旅游出行服务类应用中， 去哪儿旅行和携程旅行已深耕多年， 其月活跃 用户数在 5000 万左右；飞猪、途牛旅游、航班管家和高铁管家，各有特色逐步 发展，其月活跃用户数在 1000 万左右；同程旅游、艺龙