会务礼仪培训教材(54).pptxVIP

会务礼仪 —— 吴建林前言人无礼，无以立。 ——孔子 人无礼则不生，事无礼则不成， 国家无礼则不宁. ----荀子什么是礼仪？ 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。——从个人修养的角度来看 一个人内在修养和素质的外在表现。——从交际的角度来看 交往的“艺术”——从传播的角度来看 在人际交往中进行相互沟通的技巧。 从会议角度① 有助于提高人们对会议的认同度。 ② 有助于提高公司的整体形象。 ③ 有利于促进会议的目的达成。会务礼仪微笑礼仪形体礼仪接待礼仪开、关门礼仪介绍和握手礼仪宴会敬酒礼仪乘车座位安排交谈时的禁忌一、微笑礼仪保持微笑微笑是一种语言，微笑是社交场合最有吸引力，最有价值的面部表情。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我