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导游业务简答题(重排版) 导游业务简答题(重排版) 导游业务简答题(重排版) 导游业务简答题 第一章 导游服务概括：（一）、什么是导游服务？导游服务有那些特点？ 答：导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社依照组团合同或协议书商定的内容和标准为旅行者供给导游，解说和有关的旅行招待服务工作； 导游服务的特点： 1、独立性强 2、脑体高度会集 3、复杂多变 4、跨文化性5、迷惑性大 简述导游服务的发展历程？ 答： （一）、古代和中世纪的导游服务 （二）、旅行社的创办与导游服务的产生 （三）、导游服务的发展。 导游人员对旅行者服务时，依照哪些原则？ 答： 1、旅行者至上原则 2、旅行合同 3、保障安全原则 4、合理而可能原则 在旅行招待服务中，导游服务起着什么作用 ？ 答： 1、纽带作用 2、标记作用 3、扩散作用 导游服务的纽带作用表此刻哪些方面？ 答：承前启后、连结内外、协调左右这三个方面。 第二章 如何理解导游人员的看法 ？ 答：导游人员是指考中了导游证，接受旅行社委派为旅行者供给导游，解说及相 关旅行服务的人员，它能够从以下三个方面来理解： 第一，在我国境内从事导游活动的人员，一定按规定参加导游人员资格考试，并 获得导游证； 其次，导游人员惊醒导游服务时一定经过旅行社委派，不得私自承揽导游业务；最后，导游服务的主要业务活动是向旅行者供给导游解说以及有关的旅行服务。 依照技术等级和