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电子商务行业外面环境分析总结计划 电子商务行业外面环境分析总结计划 电子商务行业外面环境分析总结计划 适用文档 电子商务行业的外面环境剖析 在日趋变化的新环境下，电子商务行业应当何去何从？本文依据七要素和五力模型，对行业的外面环境进行剖析，最后对此中的公司提出相应的建议。 问题提出 电子商务行业经历了飞快发展的二十年，对公民生产总值贡献明显，现在遇到了愈来愈多的关注。跟着数字经济和科技革命的深入推动，以及“十三五”规划中发展理念的提出，电商行业在新环境中肩负着新使命。行业内的公司或潜伏进入公司该怎样进行战略布局？在此背景下，对电商行业的外面环境剖析便尤其重要。 外面环境剖析 整体环境（七要素） 1）人口要素。截止到 2017 年，电子商务行业顶用户达 5.16 亿人，花费核心人群为 18-35 岁的年 ?p 人。但是最近几年， 我国人口构造不停体现为两端小、中间大的“橄榄形” ，人口盈利慢慢减退，行业用户规模的增添空间较为有限。 2）经济要素。跟着我国经济进入“新常态” ，社会花费品零售总数增速趋于 10%的稳固状态， 远低于电子商务行业 27% 的增速。此中，花费升级是驱动快消品市场增添的核 . 适用文档 心动力。这一背后，是线下与线上抢夺零售市场份额的强烈竞争，行业的战略升级尤其重要。 3）政治 /法律要素。 2017 年，在降免关税等扶助政策助推电子商务行业发展的同时，一些规范行业发展乱象的政策也陆续出台。对成立规范的纳税次序，实现与实体店之间公正税负的呼声愈来愈大，加之对房地产行业的调控政策， 电商的价钱优势将不再显然。 4）社会文化要素。现在社会，花费者特别是女性，仍比较重视和享受购物的体验过程。固然线下体验线上下单的现象不算少见，但好多商品花费者依旧偏向线下购置。此中，包含酸奶、运动饮料等食品饮料，大宗家具用品和个人护理产品等。 5）技术要素。电子商务的迅猛发展，受益于互联网技术的日趋普及如定向搜寻、精确推行等，同时对物流服务 提出了更高的要求。将来，人工智能、大数据、 VR 、物联网等技术，在增添本行业优势的同时，也让线下花费者的购物 更为便利。 6）全世界化要素。全世界化的背景下，我国电子商务行业时机与风险并存。一方面，面对着亚马逊等国外电商的虎视眈眈；另一方面，东南亚等国外市场需求也十分旺盛。怎样经过融资、销售、合作、物流等国际化战略，在全世界电商竞争中获取优势，已经成为一个急需考虑的问题。 . 适用文档 （7）自然环境要素。电子商务行业催生的快递包裹污 染和快递车对环境的影响已经备受瞩目， 《电子商务“十三 五”发展规划》中初次提出绿色电商观点，鼓舞发展绿色网 购模式。别的，日趋增添的快件量对城市交通网也提出了更 高的要求。 行业环境（五力模型剖析） 1）新进入者的威迫。因为电子商务行业拥有网络外面性和规模经济性，进入成本较高，而且零售电商市场进入成熟发展期，各巨头的地位短期难以撼动，所以进入壁垒较大。新进入者想有所作为，进入第一、二梯队的难度较大。 2）供给商讨价能力。跟着电子商务行业的成熟，中小公司的竞价推行和排名面对着愈来愈多的需求。为觉察潜伏用户、提高销售额和著名度，网络推行投入必不行少，加之平台变换成本，议价能力也在慢慢减弱。别的，第三方物流也在限制电商行业的发展，其拥有必定的议价能力。 3）购置者议价能力。网络花费者较为分别，且因需求、使用习惯等不一样可能被实行价钱鄙视，同时，因为存在赝品、质量不好等削弱购置信心的现象存在，其拥有必定的用户粘性，所以购置者议价能力较弱。 4）代替品的威迫。各样购物方式均对电子商务行业产生威迫，比如传统零售、电视购物等。此中，便利店近些年开始兴起。在主要地区，为了便利，花费者愿意支付更高 . 适用文档 的溢价。 5）现有竞争者之间竞争的强烈程度。现在电子商务行业处于一种寡头竞争的状态，各公司存在各自优势的同时，同质化现象较为常有，竞争活力尚可。同时，因创新性切中花费者痛点，也不乏某些后发先至的公司。 转型升级很重要。跟着人口盈利和互联网盈利的减弱， 电子商务行业的黄金时代已经过去，现在到达了需要从头思虑、理智布局的十字路口。 花费者体验是最大的取胜法宝。高满意度是顾客忠诚的必需条件，抵花费者的重视是博得市场竞争的重点。 技术与物流是发展的两翼。技术催生新功能，物流提高时效，均是将来电商发展的助燃剂。 恪守政策是长远之道。只有在恪守国家政策法例和文化价值观的前提下，公司才能实现健康长远地发展。 建议 应当充足利用外面环境所带来的时机，对威迫进行实时办理，这对公司的发展起着重点性作用： 1.与传统零售相联合，线下的公司走到线上去，线上的 公司也深入到线下来。发展“新零售” ，实现全渠道 O2O 的 交融，向顾客供给无缝化体验。 2.着重线上线下花费者的需求差别以及不一