电子产品售后服务.docVIP

Word文档下载后可自行编辑修改很方便 PAGE1 / NUMPAGES1 电子产品售后服务 篇一：质量保证与售后服务承诺 质量保证与售后服务承诺 一、质量保证 本书作为我公司 XXXXX公司 对XXXXXXXXX供应的质量保证的证明。 我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任： 1l、供应的设备是全新的、吻合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备； 2、供应的设备吻合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求； 3、保证”售后服务承诺书”全部内容的满意； 4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封； 5、保证严格根据国家相关规范进行安装和调试，并保证全部投标产品质量吻合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期根据国家相关规定执行。 本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。 二、售后服务承诺 （一）、服务目标 用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、精确、准时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、面面、充分的服务体系。