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主讲:王 泽;质量和(或)环境管理体系审核指南 GB/T19011-2003 ISO19011-2002;审核 为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。;审核证据 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。注:审核证据可以是定性的或定量的。;审核发现 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。注:审核发现能表明是否符合审核准则,也能指出改进机会。;审核结论 审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的审核结果;审核委托方 要求审核的组织或人员注:委托方可以是受审核方,也可以是依据法律或合同有权提出审核要求的任何组织。;受审核方 被审核的组织;审核员 有能力实施审核的人员。;审核组 实施审核的一名或多名审核员,需要时,由技术专家提供支持。注1:指定审核组中的一名审核员为审核组长。 ;审核方案 针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核。注:审核方案包括策划、组织和实施审核的所有必要的活动。;审核计划 对一次审核活动和安排的描述。;审核范围 审核的内容和界限。注:审核范围通常包括对实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期的描述。;审核类型;五项审核原则;审核程序;审核组长和审核组;审核组长的职责;;审核范围的确定应考虑的因素;文件评审的目的;评审的文件类型;文件评审实施的方式;文件评审的结论;文件评审应当考虑;现场审核的准备;审核计划包含的内容;审核计划的控制;审核组分配工作应考虑的因素;准备工作文件;现场审核检查表的内容;现场审核活动;首次会议的目的;首次会议的内容;审核中的沟通;信息源;收集信息的要求;面谈;查记录;现场观察;审核活动的控制;典型情况的应对技巧;;;审核发现;不符合的确定;注意的几个问题;不符合性质的判定;不符合报告包括的主要内容;解决分歧的方法;审核报告;审核评价;末次会议的内容及程序;;纠正措施的实施与跟踪验证
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