- 1
- 0
- 约1千字
- 约 2页
- 2021-10-21 发布于安徽
- 举报
中差评售后的那些事儿
问 真的修改得了吗,成功率如何,修改中差评要多久,怎么付费的?答 是的,我们会尽最大能力说服买家修改,成功率并不像别的同行说的什么百分百,不过除去打不通电话,电话停机的,基本80%以上的买家的评价都可以修改周期一般在3~5天内可以跟进完成(具体是看买家时间的)也有当日即打即改的!而且我们是先修改,后付款,修改成功才算钱,店家用支付宝打款就行了!具体服务流程,请点击 服务流程? ,我们也有许多修改成功的案例。?? 服务资费请旺旺客服直接咨询。
问 能修改多久以前的中差评,生效中的中差评能修改吗?答 根据淘宝规则,我们只能修改最近一个月的中差评,具体店家可以点进评价管理,最近一个月里,能够解释的中差评全部是没过期可以修改的中差评!生效中的中差评也能修改!
问 不会是骚扰买家吧,会被投诉吗??答 我们本着友好沟通的原则与客人联系,予以顾客一种完善的 \t /topic/_blank 售后服务。殊不知,有不少买家给中差评是因为他是新手买家,并不知道中差评对店铺好评率的影响和重要性,因此随意给的中差评,例如评价:“一般”“宝贝还好”“物流慢”等其实对于这些买家只要好好沟通就能说服买家帮忙修改好评的,而我们团队起的就是一个推助器的作用,买家和卖家中间的桥梁!还有些买家是因为宝贝的确有质量问题,这些只用适当给以5元左右的赔偿也可以说服买家帮忙修改。因此我们扬帆工作室
原创力文档

文档评论(0)