上海市区供电公司绩效合同（电缆经营副经理）.DOCVIP

上海市区供电公司绩效合同（电缆经营副经理） 第 PAGE \* Arabic 8 页 上海市电力公司市区供电公司 绩效合同 （电缆经营副经理） 前言 绩效管理是上海市电力公司市区供电公司实现三年行动计划、贯彻落实公司核心价值，从而最终实现公司战略目标的重要手段。绩效合同是绩效管理的主要工具之一，通过层层签订绩效合同，公司层面的目标逐级分解、落实到每个岗位。 签订绩效合同过程中，考核双方应进行充分的绩效目标设定沟通，并明确合同考核期内被考核人实现岗位绩效目标的主要举措及时间进度安排。依据签订的绩效合同，考核双方进行月度绩效回顾，及时发现可能存在的偏差并采取相应举措。通过每个岗位绩效目标的实现保证公司层面目标的实现。 本绩效合同签订的主要依据是上海市电力公司市区供电公司的核心价值及三年行动计划。 基本信息： 被考核人姓名： 部门：电缆输配电公司 岗位：经营副经理 考核人姓名： 部门：电缆输配电公司 岗位：经理 考核期限：从 2005年 1 月1日 至 2005年6月 30 日 考核人声明： 签订本绩效合同前，我已与公司相关领导进行了充分沟通，理解其对被考核人岗位的管理意图并在此合同中体现 签订本绩效合同前，我已与被考核人进行了充分沟通。双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识 被考核人履行其绩效合同过程中，我将提供必要的支持和帮助 签名： 被考核人声明： 签订本绩效合同前，我已与考核人进行了充分沟通，理解其对本岗位的管理意图并在此合同中体现 考核双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识 在考核人的指导和帮助下，我将认真履行本绩效合同并达成绩效目标 签名： 第一部分：绩效评估 指标类别 本次考核关键绩效指标 权重 （合计100%） 实绩 绩效评分等级 绩效积分 （＝权重＊评分等级） 结果说明 1 2 3 4 5 财务类 财务预算完成率 20% 财务类 固定资产管理 10% 客户类 客户 满意度 10% 客户类 投诉率 及初访 息诉率 10% 运营类 对多经企业经营绩效的监督成效 15% 运营类 资产 利用率 5% 运营类 投资计划的管理与成效（非生产） 10% 学习成长类 推进绩效管理培训发展体系建设的计划执行成效 10% 学习成长类 员工 满意度 10% 总绩效分数 附：绩效目标衡量标准 关键绩效指标 权重 评分要素 实绩与绩效评分的对应关系 财务预算 完成率 20% 1．预算计划的执行情况 2．财务纪律的执行情况 3．成本的分析与控制工作 1分：完成评分要素第1点 3分：完成评分要素前2点 5分：完成评分要素全部3点 固定资产管理 10% 1．定期召开固定资产管理会议 2．固定资产管理办法的执行力度 3．每半年对固定资产进行核查（帐、卡、物相一致≥97%） 4．资产增减工作及时、质量好 1分：完成第1点评分要素 2分：完成第2点或第3点评分要素 3分：完成二项评分要素 4分：完成三项评分要素 5分：完成全部四项评分要素 客户满意度 10% 客户包括上海市电力公司；市东、市南、市区供电公司；沪东、沪南、沪西、沪北、宝山供电分公司 1分：对客户服务承诺兑现率≤80%，供电分公司对电缆施工配合满意率≤70% 2分：对客户服务承诺兑现率90%，供电分公司对电缆施工配合满意率80% 3分：对客户服务承诺兑现率95%，供电分公司对电缆施工配合满意率90% 4分：对客户服务承诺兑现率98%，供电分公司对电缆施工配合满意率95% 5分：对客户服务承诺兑现率98%，供电分公司对电缆施工配合满意率98% 投诉率及 初访息诉率 10% 1.客户投诉率 2.初访息诉率 1分：客户服务投诉率和初访息诉率均超指标或发生三项有责媒体介入事件； 3分：客户服务投诉率和初访息诉率有一项超指标或发生有责媒体介入事件 5分：客户服务投诉率未超3‰，初访息诉率未超97%，未发生有责媒体介入事件 对多经企业 经营绩效 的监督成效 15％ 1．定期开展对多经经营状况的分析 2．及时梳理多经企业公司的业务衔接及多经企业与主业的业务流程 3．多经财务纪律的执行情况 4．多经企业规范的经营及监督机制的健全 5.推进单项工程成本核算工作 1分：完成评分要素任1点 2分：完成评分要素任2点 3分：完成评分要素任3点 4分：完成评分要素任4点 5分：完成全部评分要素  关键绩效指标 权重 评分要素 实绩与绩效评分的对应关系 资产利用率 5% 季度考核 资产利用率= 1分：资产利用率80% 2分：资产利用率85% 3分：资产利用率90% 4分：资产利用率95% 5分：资产利用率98% 投资计划的管理与成效（非生产） 10% 1．投资计划上报合理性、及时性 2．协调费用的落实 3．计划按要求在规定时间内执行 4．加强投资计划的效能分