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电子商务岗位职责 电子商务岗位职责 电子商务岗位职责 电子商务经理岗位职责 基本要求 有关说明 1．学历 1 ．认可公司公司文化，忠诚 大学本科以上，拥有电子商务、市场营销、 度高 任 物流管理、公司管理等专业知识 2 ．认识不一样种类的客户及本 职 资 2．专业经验 行业的发展状况 格 三年以上网络营销管理工作经验 3．着重内部管理 3．个人能力要求 4．有学习意识和团队意识 交流能力、协调能力、创新能力等 5．薪水水平： 5000-6000 左右 1．负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织履行 2．负责组织拟订网络营销工作计划，并组织实行 职 3．负责组织网络业务推行和市场开辟工作 责4．负责拟订公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作 内 5．负责网络营销渠道的成立与规范工作 容 6．负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务成效进行评论 7．负责组织与有关单位或部门进行网络营销业务的洽商 8．负责做好对部下人员的管理工作 9．达成上司暂时交办的工作 1．查核频次 1 ．查核结果作为薪酬发放依 季度查核 据 考 2．查核主体 2 ．查核结论作为培训实行及 总经理、人力资源部 核 指 3．重点业绩指标 职位荣膺的参照 引 网络营销工作计划达成率、网络业务推行计 3 ．查核得分低于 60 分者，将 划达成率、网络营销渠道拓展计划达成率 遇到口头警示处罚 查核说 明 结果应用 客服岗位职责 基 本 要 求 有关说明 1．学历 1 ．认可公司公司文化，忠诚 大学专科以上，拥有公司管理、市场营销、 度高 任 客户关系管理等专业知识 2 ．认识不一样种类的客户及本 职 资 2．专业经验 行业的发展状况 格 两年以上客户管理工作经验 3 ．着重内部工作协调 3．个人能力要求 4 ．有学习意识和团队意识 交流能力、协调能力、谈判能力等 5 ．薪水水平： 1800-2500 左右 1．负责采集客户信息，认识并剖析客户需求，规划客户服务方案 2．负责进行有效的客户管理和交流 3．负责成立客户服务团队以及培训客户代表等有关人员 职 责4．按期或不按期进行客户回访，以检查客户关系保护的状况 内 5．负责发展保护优秀的客户关系 容 6．负责组织公司产品的售后服务工作 7．成立客户档案、质量追踪记录等售后服务信息管理系统 8．达成上司领导暂时交办的工作 1．查核频次 月度查核、季度查核 2．查核主体 考 核 客户部经理、人力资源部 指3．重点业绩指标 引 客户服务方案提交的实时率、客户回访次 数、产品成交率、客户档案完好率  ．查核结果作为薪酬发放依 据 ．查核结论作为培训实行及职位荣膺的参照 3．查核得分低于 60 分者，将 遇到口头警示处罚 查核说 明 结果应用 1.2.2 客服岗位要求 基 本 要 求 有关说明 1、 岗位要求 1．学历 大学专科以上，拥有公司管理、市场营销、客户关系管理等专业知识 岗 2．专业经验 位 一年以上客户工作经验 要 求3．个人能力要求 交流能力、协调能力、谈判能力等 4、技术要求： （ 1）经过阿里旺旺和客户交流，解答客户提出的各样问题，达成交易。 任职要求： 1、打字每分钟达 60 字以上（打字速度达不到要求者请勿投） ，可以熟 练应用 OFFICE 办公软件； 2）仔细仔细，责任心强 3）熟习淘宝网，有销售能力，有过淘宝客服经验或开过淘宝店优先；工作职责： 1）认识电子商务、网络营销与互联网络文化； 2）拥有网店，网站，论坛推行促销和SEO 的实质经验较强的网络营销能力，对当前 电子商务平台推行有必定的熟习与看法，敬业求实，能蒙受高强度的工作压力。 岗位职责： 1）负责采集客户信息，认识并剖析客户需求，规划客户服务方案 2）负责进行有效的客户管理和交流 3）负责成立客户服务团队以及培训客户代表等有关人员 4）按期或不按期进行客户回访，以检查客户关系保护的状况 5）负责发展保护优秀的客户关系 6）负责组织公司产品的售后服务工作 7）成立客户档案、质量追踪记录等售后服务信息管理系统 网络推行员岗位职责 基 本 要 求 有关说明 1．学历 1 ．认可公司公司文化，忠诚 大学专科以上，拥有公司管理、市场营销、 度高 任 电子商务等专业知识 2 ．认识不一样种类的客户及本 职 资 2．专业经验 行业的发展状况 格 两年以上电子商务工作经验 3 ．着重内部工作协调 3．个人能力要求 4 ．有学习意识和团队意识 交流能力、创新能力、策划能力等 5 ．薪水水平： 2500-3000 左右 1．负责辅助网络营销部经理展开网络业务推行和市场开辟工作 2．负责辅助网络营销部经理进行网络营销渠道的成立工作 3．负责辅助网络营销部拟订公司网络品牌发展战略、品牌建设等工作 职 责4．负责经过网络进行公司产品及