出院复诊、慢性病患者预约管理办法.docx

出院复诊、慢性病患者预约管理办法 ? 一、门诊部负责出院复诊、慢性病患者预约诊疗的登记、资料管理工作。 二、各临床科室做好出院患者、慢性病患者的宣传教育工作，告知患者预约诊疗所带来的便利，预约诊疗的方式、流程，并指导患者预约诊疗。 三、出院复诊、慢性病患者到门诊大厅预约挂号处办理预约手续，预约时登记姓名、出院诊断、联系方式等个人信息。 四、预约管理人员在受理患者预约登记后，确认登记信息准确无误后，详细告知患者预约诊疗流程。 五、出诊专家的坐诊时间如有变动，预约管理人员应根据预约时登记的联系方式及时告知患者，并提出最佳解决方案。 六、预约管理人员要定期对预约患者数据进行汇总分析，查找不足，持续改进预约诊疗工作。 ?