互联网金融消费者采纳意愿影响机制研究.pdfVIP

Consumer willingness of adoption influence mechanism of internet finance 作者：乔均;周玉涵 作者机构：南京财经大学营销与物流管理学院,江苏南京210023 出版物刊名：南京财经大学学报 页码：102-108页 年卷期：2017年 第 5期 主题词：互联网金融 信任 消费使用意愿 感知风险 影响机制 摘要：以技术接受模型为基本框架,在整合计划行为理论、感知风险理论和初始信任理论等基础上 构建消费者使用意愿的研究模型,依据消费者使用态度、信任、感知风险、个人创新性、主观规范、感知 有用性和感知易用性7个直接或间接影响消费者使用意愿的关系要素进行实证分析。结果表明,互联网 环境下,使用态度对使用意愿具有决定性影响;消费者信任是影响消费者使用态度最重要的因素;感知风险 对使用意愿具有显著性影响;而感知易用性在消费者使用互联网金融过程中的影响不大。最后提出相应对 策,如增强对互联网金融的监督,提高信任;关注互联网金融安全,降低风险等。