论企业秘书人员的危机公关意识现状及提升策略.pdfVIP

目 录 前言 1 一、相关理论概述 2 （一）危机公关与危机意识2 1.危机公关 2 2.危机意识 2 （二）企业秘书2 二、秘书与危机公关的关系探讨3 三、企业秘书人员危机公关意识现状4 （一）企业秘书人员情况4 （二）企业秘书人员危机公关意识现状调查6 1.对危机公关意识的认识 7 2.秘书人员责任与服务意识 8 3.秘书人员危机公关 识结构 9 4.秘书人员危机公关处理意识 10 5.秘书人员危机公关意识宣传情况 10 （三）小结11 1.泛秘书化致使秘书的危机公关职能缺失 11 2.对危机公关意识极其重要性认识不足 11 3.责任与服务危机公关意识不足 11 4.危机公关意识相关 识不足 11 5.危机公关处理意识不足 11 四、企业秘书人员危机公关意识提升策略1