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关于汽车租赁公司年终总结通用范文2 篇 汽车租赁公司年终总结通用范文【篇二】 20XX 年度，公司在交通运输管理分局的领导和管理下，严格深 入贯彻落实《关于贯彻落实国务院常务会议精神认真开展交通运输安 全隐患专项排查整治的紧急通知》、《关于积极推行道路客运安全告知 制度有关事项的通知》、《关于加强道路运输车辆动态监管工作的通知》 等文件精神，把做好道路运输源头管理、维护市场秩序、严格落实职 责、提高企业经济和社会效益作为重点，认真开展生产经营活动。现 将本年度工作汇报总结如下。 一、坚决服从职能部门的管理，不折不扣完成行业工作任务。 在企业指导思想上，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思 想，深入贯彻落实科学发展观，在市政府的统一指挥下，根据《市打 击严重犯罪和整治社会治安突出问题专项行动公共安全及道路交通 安全整治工作方案》下达给交通运输企业的具体任务，发动公司各从 业人员，积极开展和支持参与专项整治工作，加大力度，着力解决公 司在经营中存在的突出问题和薄弱环节，为党的十八大胜利召开创造 了和谐稳定的社会环境。 公司高度重视此次专项行动，一是加强组织领导，把此项工作 摆在突出位置，精心部署，狠抓落实。形成了齐抓共管，各负其责的 工作格局，确保了专项行动深入扎实开展。二是按照统一部署要求， 以“大事不出、中事不出、力争小事也不出”为工作目标，结合自身 工作职能，制定了切实可行的具体措施，逐级分解任务、落实责任到 第 1 页 共 6 页 位。 二、坚持依法治企，不断完善公司内部管理。 1、健全组织机构。成立机构，强化领导。为了加强对突发事件、 各种创建活动的领导，成立了各部门负责人为组长的工作领导小组。 下设办公室和四个专门工作组，即宣传教育组、现场检查组、后勤保 障组、检查督促组，为各项工作顺利展开，提供了强有力的组织保障。 同时也激发了广大从业人员参与企业管理的激情和责任感。 2、完善规章制度。经过几年的不断完善和发展，公司初步已建 立起一套完善的规章制度，使公司的管理和运营有了准绳和规范。目 前，从文书、收发、会议、接待等后勤管理到车辆登记、交接、安检、 维修、客户信息等业务管理，均形成了书面规范文件。该上墙的上墙， 该向管理部门备案的已按规定交存。事实证明，管理出效益是企业发 展永恒的主题。以公司的事故应急预案为例，自建立应急预案制度以 来，通过实践摸索和完善，有力地保证了运营车辆的正常生产秩序， 公司争得了较大的效益，也赢得了客户的好评！ 3、完善硬件设施。企业的发展除了调动员工的主人翁责任感和 积极性之外，还应当不断完善发展必要的硬件设施，引进科学技术， 正所谓“工欲善其事，必先利其器”。过去的一年中，公司采取多种 措施、多渠道、多形式地进行融资和寻找合作伙伴，一是将老化和陈 旧的车辆进行淘汰，换装新型、环保、价格适中的新车型，既争得了 市场，又保证了客户的安全，更提升公司的形象；二是培养公司自己 的维护技师，同时和维修厂家建立了常年合作关系，采取入股分红、 第 2 页 共 6 页 盈亏共享的双赢模式，有力保证了公司车辆的完好率、安全率、出勤 率；三是专项经费保障，随时保证有充裕的资金用于硬件设施的完善 和购置。 三、牢记安全就是生产力的宗旨，防范安全事故发生。一是车 容车貌、文明服务得到明显的改善。车辆整洁率达到90%以上，从业 人员文明用语情况比过去有较大改善，市场满意率大大提高，投诉率 比同期下降了20%，逐步亮化了这一城市流动窗口，增加了行业内部 的自律。二是从业人员的文明服务意识有所提高。多种活动的开展改 变了许多平时的陋习，特别是出租车行业开展的知识竞赛等活动，对 从业人员触动很大。公司对所有从业人员进行了一次文明服务、文明 行车知识培训，许多从业人员把竞赛知识运用到实际服务之中，使文 明服务的意识，逐步成为自己的行为规范。三是强化了公司安全管理， 采取多种措施力保安全运行： 1、形成主要领导人负总责，相关科室积极配合，从业人员重点 参与，切实做好安全保障工作，确保旅游旺季特别是冬季道路运输安 全和顺利进行。 2、掌握各时期道路运输及“三大节日”客流特点，及时作出分 析和预测，根据实际情况完善应急预案，做好应对突发事件的准备。 3、针对春节前及藏历年后及旅游旺季租车人较多