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经理人必修《管理心理学》 第 PAGE \* Arabic 9 页 经理人必修 《管理心理学》 引　言 　　·管理是人类的一种有组织、有目的、有领导的活动方式，是组织活动不可缺少的组成部分。　　·管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律的科学，其实质是用科学的方法改进管理工作，通过协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率与效益的科学。　　·管理心理学研究对象的内容与范围是：个体心理、团体心理、组织心理、领导行为等。　　·管理心理学的目的是提高企业的劳动生产效率，为社会主义的物质文明建设服务。　　·管理心理学的主要研究方法是：实验法、 观察法、 心理测量法、经验总结法、宏观和微观环境条件结合分析法等。　　 第一篇　　总　论 第一章 管理心理学的对象、任务、方法 第一节 管理心理学的对象 　　一、管理心理学的概念：　　凡有人群活动与协作劳动，就必须有管理。生产协作劳动的范围愈广，管理的必要性也就愈大。管理是人类的一种有组织、有目的、有领导的活动方式，是组织活动不可缺少的组成部分。组织或团体的生存、经济的发展、社会期望目标的实现等都离不开有效的管理。管理是生产力系统中的软件系统，是科技转化为直接生产力的桥梁。管理出质量、出效率、出效益，是提高企业经济效益，促进社会生产力健康、持续、有效发展的决定因素。 　　（一）管理心理学的研究对象　　管理一词英文为manage。管理活动自古以来就存在，但是对管理进行科学研究是近代才开始的，主要起源于工业革命，人们才将管理引申到工业的生产与经营活动之中。管理心理学有广狭、之分：　　狭义：是研究企业管理过程中人的心理。有时也称之为行为科学（单数）指的是一门独立的学科。　　广义：是研究在企业管理过程中人的心理和行为。有是时也称之为行为科学（复数）是指一个学科群， 由心、 社、社心、人类学构成。　　行为科学与管理心理学实质上是一码事：行为科学是研究在企业中人的行为。管理心理学是研究在企业中人的心理。 　　人生活在这个大千世界上，必然要参与各种各样的活动，人要活动，就表现为心理行为，任何的行为不可能没有心理参与。　　[例如]蚊子钉人，我们反映为去“打”或“驱赶”。这就是一种简单的心理调节； 更何妨人类各种各样的复杂行为， 都需要心理调节。　　“行为科学”与“管理心理学”两者都研究“企业管理过程中人的心理”，“管理心理学”侧重研究“企业管理过程中人的心理与行为”。　　即：管理心理学是研究企业中人的心理及行为活动发展规律。用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。 　　“管理心理学”是心理科学的一个分支。尽管这门学科目前还不是十分成熟，但也有一定的历史，积累了不少经验材料。“管理心理学”的研究重点是：企业管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的个体心理活动的规律性。　　二、管理心理学研究对象的独特性　　管理心理学的独特研究对象，具有其独特性：　　（一）现代企业管理的特点是强调以人为中心的管理。　　现代企业管理及管理心理学的理论均认为： 在企业资源 （人、财、物）诸生产要素中，人是最重要的因素。尽管现代科学技术高度发展，但是现代企业的发展，仍是要高度重视人的因素，发挥人的主动精神，挖掘人的潜在能力。　　（二）管理心理学着重研究企业中的（人——人）系统　　这是因为：作为企业管理的对象可以分为二方面：一方面是管理劳动工具和劳动过程，这是属于技术、经济的方面，也是管“物”的一方面；另一方面是人对人的管理，这是属于管“人”的一方面。是一部分主要涉及的是人与机器的关系，而后一部分则涉及到的是人与人的关系。　　在这里，我们把人和人当作一个系统 (即“人——人”系统来研究，以探讨用什么管理方法可以最大限度地调动人的积极性，最终达到什么管理方法可以最大限度地调动人的积极性，最终达到提高企业劳动生产效率的目的，“管理心理学”正是属于研究后一种类型问题的学科。　　（三）管理心理学着重研究企业中的纯碎的人的因素　　相比较而言，工程心理学在研究“人——机”系统时，重点是探讨人与技术相互关系中人的因素，而“管理心理学”则要研究的将是一个更纯碎的人的因素问题。如：要研究在生产过程中劳动者的劳动目标、劳动态度、劳动中群体的行为准则、社会心理气氛、领导人的个人威信、影响人的个人威信、影响力量等此类各种社会心理因素。　　（四）管理心理学着重研究企业中的内环境系统　　按照企业管理的功能，可以将企业内部的结构分为四大系统：技术系统、经济系统、政治系统、后勤生活系统。在我国的企业中，技术系统相当于厂里的技术科、设计科等工程技术单位，而经济系统相当于厂里的财务、会计科等经济单位，长治系