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XX乡镇社会管理创新工作调研报告 .当前，XX镇正处于加快推进统筹城乡的关键时期，改革发 展稳定的任务十分繁重而艰巨。加强社会建设，推进社会管理创 新尤为重要。如何加强和创新社会管理体系建设，如何创新领导 体制和工作机制，进而达到维护社会稳定、促进社会和谐，带着 这些问题.我们对近年来我镇社会管理服务工作的基本情况进行 了深入调研，认真查找和分析存在的问题，并就做好今后的社会 管理服务工作做了有益的探索。 一、XX镇基本情况 XX镇地处县城西部，是平原乡镇。景色优美，山、水、滩、 林资源丰富。全镇地域面积X平方公里，耕地面积X余亩，山林 面积X 面积X余亩，辖X个行政村，X户，X万人, 20XX年农民人均 纯收入X元。XX镇距县城约X公里，北与XX市XX县接壤，X 省道、X省道XX线和XX高速公路穿境而过，距高速公路出口约 X公里左右.地理位置优越，交通便利。由于地处城乡结合部, 外来务工人员流动频繁，维护社会和谐稳定压力较大。 ?二、社会管理与服务的主要做法特殊人群管理服务暖人心 有针对性的加强青少年理想信念教育、法制教育、安全意识 教育活动，服务青年的就业需求，镇党委政府积极联系各单位部 门在我镇开展劳动技能培训、下岗职工再就业创业等活动。今年 以来，组织X余人参加劳动技能培训。 ?为加强刑释解教人员安置帮教和社区矫正工作，我镇在石井村成立了 “阳光驿站示范基地，成立了以镇专职副书记为组长 的活动领导小组，抽调精干力量，设立“阳光驿站示范基地建 设办公室，下设思想法制宣传组、心理辅导组、文体组、技能培 训组、帮困助学组.明确各自职责、任务.切实加强活动的组织 协调和指导。在石井村建立了以村党支部书记为组长、村民主任 及村关工委主任为副组长的工作小组，具体负责指导、规划，协 调和研究解决“阳光驿站示范基地建设中的主要问题，成立了 以村“两委其他成员、大学生村官、妇女主任、团支部书记、 民兵连长、治保主任、企业负责人等为成员的村关爱帮扶领导小 组，进行结对帮扶。到目前为止，已对辖区矫正对象进行了多次 帮扶活动。这些矫正对象均按“阳光驿站工作流程的要求, 帮扶活动。这些矫正对象均按 “阳光驿站工作流程的要求, 落实了监护人，全部建立了志愿者和监护人“一对一监管，建 立监督考察小组，开展一月一次的谈话和思想汇报、公益劳动、 走访、思想道德法律法规教育、科技培训、文化体育等多种载体 形式的有益健康活动。 矛盾纠纷调处保稳定 按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防治激化的原则, 牢固树立“抓早、抓小、抓苗头、抓源头的理念，严格落实领 导责任制、领导包案制、预警谈话制、首问责任制、双向承诺制、 访工作制、责任查究制等七项工作机制，综合行政调解、人民 调解、司法调解、警司联调等四种调解手段，健全矛盾纠纷“大 调处联调联动工作机制，把化解矛盾的重心前移到“源头防范上来，依托“综治维稳中心，整合调解工作力量，形成镇党委 统一指挥，综治办牵头，司法、派出所主办，各办、站、所共同 参与的整体联动工作格局，将矛盾纠纷统一受理、集中梳理、归 口管理、依法处理、限期办理。一般纠纷随报随调.疑难纠纷由 包片领导及相关部门包案，做到人人都是“调解员，有效预防 和化解各类矛盾纠纷，维护社会稳定。今年以来，综治工作中心 破解历史遗留问题X件.化解矛盾纠纷X起，信访积案X件。 便民服务解民忧 为给群众提供更加优质、便捷、高效的服务.我镇专门开设 便民服务大厅，设立便民咨询、民政服务、城建土管、党员服务、 家电下乡、社会保障、人口计生、农林服务八个服务窗口，统一 1111将定补、抚恤、救济款、农村低保的发放、流动人口婚育证明、 准生证、独生子女证、农房新（改、扩）建和用地手续、组织关系 接转、困难党员救助、家电下乡补贴、城乡居民养老保险、林权 证、采伐许可证等直接面对群众服务的项目进行整合.由便民服 务中心集中办理。实行一个窗口 “一站式办公和“一条龙服 务，做到服务内容、办事程序、政策依据、服务电话、工作情况 1111 “五公开。各个服务窗口由专人负责接件和办件，并根据情况, 急事急办，特事特办，限时办结。改过去办事拖拉为限时办结， 改过去分散办理为集中、联合办理，改过去“群众求着政府办 为“政府服务群众办”,做到“告知一口清、一纸明,让老百 在最短的时间内把想要办的事办好、办完。同时，制定了考勤、 办理登记、效绩考核、岗位责任、首问负责、过错责任追究、职 位代理等制度，要求便民服务中心工作人员从受理到办结提供全 程服务、规范服务，对受理的每一件事情、办理的每一个证件, 接受的每一个咨询等都详细登记备查。 姓“少跑一趟路、少跨一道门、少走一道程序、少找一个人, 姓“少跑一趟路、 少跨一道门、少走一道程序、 少找一个人, 三、社会管理工作面临的主要困难和问题