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2017 年度三级人力师考试模拟试题解析 第一章：人力资源规划 1、简述应用程序分析和动作研究等方法的具体工作步骤。（ 15 分） （1）首先，要考察现行的程序，采用“ 5W1H”法，提出各种问题。 （2 ）然后，在上述考察的基础上，运用动作经济原理，再做好四个方面的工作：①取消所有不必要 的动作； ②合并重复的工作； ③重新调整所有的工作，使作业更有条理和效率；④检查各项具体 操作能否简化。并在此基础上，拟定出新方法。 （3 ）最后，对新方法做出评价。 2 、小张所在单位拟进行工作岗位分析， 在准备阶级需要设计岗位调查方案， 请问该方案应该包括哪 些内容？（ 15分） (1) 明确岗位调查的目的。 (2) 确定调查的对象和单位。 (3) 确定调查项目。 (4) 确定调查表格和填写说明。 (5) 确定调查的时间、地点和方法。 3 、请根据该集团上述组织机构设置的情况，绘制出组织结构框图。（ 18 分） ( 参考教材 P13) 1）总经理框图以下，绘制职能部门框图每个 1 分，总计 6 分。 2 ）各事业部框图每个 1 分，总计 6 分。 3 ）事业部下属的三个部门框图每个 2 分，总计 6 分（绘制出六个事业部下属部门的 6 组框图，最高 给 6 分） 4 、简述在整顿劳动组织时，可采用哪些方法改进过细的劳动分工？ （P112-113 ） 1. 扩大业务法 将同一性质（技术水平相当）的作业，有纵向分工改为横向分工。 2. 充实业务法 将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工。 3. 工作连贯法 将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成。 4. 轮换工作法 将若干项不同内容的工作交给若干人去完成，实行工作轮换制。 5. 小组工作法 将若干延续时间较短的作业合并，由几名工人组成的作业小组共同完成。 6. 兼岗兼职 7. 个人包干负责 5 、某石油机械工业公司下属机加工车间在报告期内生产甲、乙、丙、丁四种产品，每种产品的劳动 定额完成情况以及相关出勤率指标，如表 1 所示。 表 1 报告期机加工车间产品生产与工时统计表 根据表 1 中的已知数据计算出以下指标，并填写表 1 的空栏。 （1）计算甲、乙、丙、丁四种产品与该车间整体的劳动定额完成率。（ 12 分） （2 ）如计划期的产品产量将在报告期的基础上各提高 10%，请根据报告期的整体劳动定额完成率、 出勤率等指标，核算计划期内生产工人的定员人数。（ 6 分） 评分标准：（参考教材 P38-39 、 P46） （1）根据表 1 统计资料，工时总数： 1）甲产品实际完成定额工时（ Q1tn ）=15000*2=30000 （1 分） 2 ）乙产品实际完成定额工时（ Q1tn ）=10000*2.6=26000 （1 分） 3 ）丙产品实际完成定额工时（ Q1tn ）=5000*4.4=22000 （1 分） 4 ）丁产品实际劳动定额工时（ Q1tn ）=12000*6=72000 （1 分） 5 ）全车间实际完成定额工时 =30000+26000+22000+72000=150000 （1 分） （2 ）再求四种产品及车间的劳动定额完成率： 1）甲产品劳动定额完成率 =Q1tn/Q1t1=30000/24000=125% (1 分) 2 ）乙产品劳动定额完成率 =Q1tn/Q1t1=26000/20000=130% （1 分） 3 ）丙产品劳动定额完成率 =Q1tn/Q1t1=22000/20000=110% （1 分） 4 ）丁产品劳动定额完成率 =Q1tn/Q1t1=72000/60000=120% （1 分） 5 ）全车间劳动劳动定