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PAGE 1 PAGE 1 建立高绩效价值观一致的企业文化 领导人若能清晰定义企业存在的理由(使命)、以及“良好的企业公民”应当是什么样子(价值观)，就能长期成功传达并支撑绩效表现与员工满足度。建立布满使命的文化──要求员工能够当责，在设法落实组织所公开的价值观时，还能同时努力提升绩效，设法让绩效表现超越期盼值──这是企业领导人在今日市场上的重要任务。  要建立高绩效、价值观全都的企业文化，需要三个前后息息相关的整合步骤：  1、厘清绩效表现的期盼值。  2、以行为语汇定义价值观。  3、要求领导人与员工能够当责。  能够成功建立高绩效、价值画一文化的组织，都有下列这五个重要的成功特色：  1、资深领导团队必需切实投入长期的过程。整个资深领导团队都必需拥抱与推崇文化变革的过程，他们必需以“一心一德、贯彻始终”的统一口径，带头往前冲。就似乎不能把呼吸的责任交给别人，资深领导人也不能把开创文化、维护文化、或调整文化的责任，托付给旁人。在(以行为语汇)定义价值观与传达价值观时，众人会以高标准来要求资深领导阶层。文化转型是一个持续的过程，永久也不会有结束的时候。  2、必需以行为语汇来定义价值观。这是让你期望鼓舞的行为能够变得可观看、可触及、可衡量的唯一方法。到头来，你在意的不是某人的信念或态度，而是他们在每一天