会议服务的方案.pdfVIP

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接待服务标准 1.0 目的 为了规范会议接待行为,统一服务标准,持续、稳定的为用户提供良好会议接待服务。 2.0 适用范围 适用于大厦各类会议接待工作。 3.0 职责 3.1 客户部负责会议接待的具体实施。 3.2 客户员负责会议登记和提前确认工作, 确保会议如期召开; 并记录好会议召开的单位、出席人数和召集 的领导职务来决定会议的大小,采取相应的服务措施; 3.3 客户部负责安排工作人员对会议室进行布置,保障会议室整洁舒适; 3.4 会议接待员负责在会议进行期间巡查,及时处理突发事件,确保会议顺利进行; 4、程

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